Ich habe dieses Produkt in 2020 gekauft und wenig benutzt. Vor kurzem liess sich der Laufwerk nicht mehr mit dem dafür vorgesehenen Knopfdruck öffnen und ein DVD liess sich auch nicht lesen. Ich habe es Ihnen retourniert. Ich habe diese Woche ein neues Gerät bekommen. Danke dafür. Ich habe das neue Gerät getestet und genau das gleiche Problem: Laufwerk wird von keinem PC erkannt und lässt sich auch nicht mit dem dafür vorgesehenen Knopfdruck öffnen. Was soll ich machen? Soll ich ihn wieder dieses Produkt retournieren? Ich habe langsam Zweifel an der Qualität dieses Gerät. Haben Sie generell viel Retour davon? Ist das Problem bereits öfters vorgekommen?