Hallo Sylux,

vielen Dank für deine Frage.

Um das Verbindungsproblem mit deinem WF-C500 zu beheben, musst du einige Schritte zum Zurücksetzen durchführen:

- Vergewissere dich mit der Sony Sound Connect App, dass die Firmware der Ohrhörer auf der neuesten Version ist.
- Zurücksetzen des Headsets.
- Initialisiere das Headset, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen.

Sony Europa

evtl. müssen Sie einen Reset machen, Beschreibung steht in der Anleitung.