
Ledvance LED-Tube
G5, 10 W, 1350 lm, 1 x, E
Ledvance LED-Tube
G5, 10 W, 1350 lm, 1 x, E
Liebes Galaxus-Team, ihr halft mir herauszufinden, dass dies exakt das Produkt ist, das ich suche. Zwei Mal habt ihr (oder ein Lieferant?) es jetzt so verpackt, dass es beschädigt ankommt. Abholen kann ich es nicht, und nicht mal über die Post (die vielleicht den "Glas-Zerbrechlich" Kleber richtig interpretiert?) liefern lassen. Warum? (Ein Produkt in einer Form anbieten, dass es der Kunde nicht nutzen kann???????) Gibt es wirklich keine Lösung? Ich kann mir kaum vorstellen, dass ein anderer Kunde eine defekte LED-Tube nutzen möchte, und erlaube mir somit von generellem Interesse der Käuferschaft an einer besseren Lösung zu sprechen.
Ich bestelle das Produkt an einem anderen Ort, der Kundendienst konnte mir lediglich die genau gleiche Lieferung wieder anbieten.
Wir verstehen deinen Unmut. In diesem Fall musst du dich aber direkt bei unserem Kundendienst melden, damit eine entsprechende Lösung gefunden werden kann. Für die Umstände möchten wir uns entschuldigen.
https://helpcenter.galaxus.ch/hc...