Ich habe vor einigen Monaten ein Lenovo-Laptop bestellt. Leider war die Tastatur defekt, weshalb ich das Gerät zur Reparatur einsenden musste. Nach etwa zwei Monaten habe ich das Laptop nie zurückerhalten. Zwar wurde mir der Kaufpreis erstattet, jedoch nicht die zusätzlich bezahlte Garantie. Ich habe sowohl für das Laptop als auch für die Garantie bezahlt, aber nur einen Teil zurückbekommen. Sehr enttäuschend und frustrierend. Ich kann den Service leider nicht empfehlen und hoffe, dass Lenovo das Problem mit der Garantie-Rückerstattung endlich klärt.

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Man stellt eine Frage an den Kundendienst und nach relativ kurzer Zeit bekommt man eine sehr höfliche Antwort von einem Kundenberater/in. Wenn man auf die Antwort per Mail antworten möchte um vielleicht mehr Details zu erfahren, kommt eine generierte Antwort man soll den Digitec Assistenten benutzen und das ganze Prozedere fängt von vorne an.Sorry aber was für ein beklopptes System ist das, wenn man dem Kundenberater nicht direkt per Mail antworten kann.Habe ich so noch nirgends erlebt.

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Hallo, diese Batterie ist momentan nicht mehr auf deiner Seite verfügbar, wird sie wieder verfügbar sein?

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Hallo, hat schon jemand ein Loftbett gebaut? Ich habe eine Anleitung auf https://www.hochbettguru.de gefunden und wollte wissen, ob ihr Erfahrungen habt? Danke

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Hallo zusammen Ich schlage Digitec vor, dass bei Produkten, die über Planzer Paket versendet werden, generell eine voraussichtliche Lieferzeit von 1 - 7 Tagen, bzw. "irgendwann wenn's passt" angezeigt wird, anstatt das übliche "am nächsten Tag". Das würde die Kommunikation wesentlich verbessern. Es wäre einfacher sich zu entscheiden und die Erwartungen entsprächen dann auch eher der Realität. Lässt sich sowas umsetzen? Was meint ihr? Liebe Grüsse Tobias

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