silviapinto71 vor 4 Tagen in Allgemein

Lieferung einer defekten Klimaanlage

Woods AC Cortina 12k smart home Klimaanlage bestellt, unvollständig erhalten (2 Teile zum Betrieb fehlen) am 17. April 2025, Reklamation am selben Tag gesendet (E-Mail weiter unten auf der Seite). Hältst du die Leute für dumm? Ich warte seit dem 17. April auf die Teile, ich bitte Sie, eine Lösung zu finden oder ich sende Ihnen den Artikel zurück und verlange die Rückerstattung (mehr als Fr. 400.00) und Sie sagen mir, dass ich kein Recht darauf habe??? dass ich die 30 Tage für die Rückgabe des Artikels überschritten habe?? Nach dem Gesetz habe ich Anspruch auf: Umtausch des Artikels: Du schickst mir den neuen und vollständigen Artikel innerhalb von zwei Tagen zusammen mit einem Rücknahmeschein für den defekten Artikel, den du mir geliefert hast. Eine Rücknahme und Erstattung des Kaufpreises, auch nach 30 Tagen. Oder ich werde eine Beschwerde einreichen. Vielen Dank für Ihre Antwort, aber bestenfalls die Zusendung des Artikels bis Freitag, den 20.06.2025, denn wie ich Ihnen berichtet habe, habe ich Tiere, die der derzeitigen Hitze nicht standhalten können und Gefahr laufen, zu sterben. Meldung an die Ombudsstelle E-Commerce!!!!. SP NACHFOLGEND DER AUSTAUSCH MIT DEM DIENST GALAXUS.CH : Galaxus 2. Juni 2025, 13:39 UTC+2 Sehr geehrte Frau , Ich erlaube mir, Sie anstelle meiner Kollegin zu kontaktieren, da sie nicht anwesend ist. Ich verstehe Ihre Position und die Dringlichkeit, dennoch ist es nicht üblich, die Teile von neuen Artikeln zu nehmen. Unser Lieferant hat uns mitgeteilt, dass das Ersatzteil direkt zu dir nach Hause geschickt werden soll. Nach den vorliegenden Informationen kann dies bis zu 6 Wochen dauern. Das tut mir sehr leid. Da die Frist für die Rücksendung der Ware abgelaufen ist, muss ich dir leider mitteilen, dass eine Rücknahme des Produkts zu diesem Zeitpunkt nicht möglich ist. Es tut mir aufrichtig leid, dass ich dir keine bessere Lösung anbieten kann. Für weitere Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Customer Service Representative Für Fragen und Hilfe besuche unseren Galaxus Assistant. 2. Juni 2025, 12:33 UTC+2 EXTERNAL EMAIL 2. Juni 2025, 12:27 UTC+2 EXTERNAL EMAIL Hallo, ich habe deine Antwort erhalten, aber sie gibt mir nicht wirklich eine Lösung! Ich bin weder Experte noch dumm, aber ich sehe, dass du auf deiner Online-Verkaufsseite Galaxus noch 10 Artikel auf Lager hast - Woods AC Cortina 12k smart home! Also öffne eine dieser Klimaanlagen und sende mir die Teile dringend zu, und du wirst die Teile vom Lieferanten zurückbekommen, um deinen Artikel im Laden zu vervollständigen. Ohne eine Antwort von dir, die mir versichert, dass die Teile bis Donnerstag, den 5. Juni, eintreffen, wird die unvollständige Klimaanlage, die ich erhalten habe, an dich zurückgeschickt und die Rückerstattung des Kaufpreises verlangt.

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Mr. Tech vor einer Stunde in Radio

Suchendes DAB-Radio mit USB-C-Ladung

Ich bin auf der Suche nach einem DAB-Radio mit ausreichend starkem Klang und USB-C-Lademöglichkeit

mottom71 vor einem Tag in Access Point

WLAN im Garten

Hallo, ich habe vor einigen Jahren zu Hause mit Ubiquiti UAP-LR3 ein gutes internes WLAN Netz gebaut. Intern habe ich einige Netzlöcher im Keller und im Hobbyraum, die möchte ich gerne schliessen. Jetzt habe ich mir auch Eufy Outdoorkameras gekauft und festgestellt, dass ich im Garten ein besseres WLAN Netz brauche. Ich würde gerne bei Ubiquity bleiben, bin aber von der Produktvielfalt überfordert. Wie kann ich meine zwei Probleme lösen? Danke für eure Tipps. Grüsse

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fitschcraft vor einem Jahr in Milchaufschäumer

Milchschäumer / Quirl

Hallo Ich benutze zuhause einen Quirl. Einer dieser batteriebetriebenen Stabschäumer für die Milch. Leider gibts da offenbar kein einziges Vernünftiges Produkt. Oder hat jemand Erfahrung. Den letzten Platz belegt momentan das Gerät von Zyliss. Da lässt sich der Quirl vorne nicht mal zum Reinigen herausnehmen. Dieser Käfig lässt sich auch von Hand nur mit Mühe von Milchschlämpen reinigen. Ich wünschte mir ein Gerät das auch etwas kosten darf aber dafür leicht zu reinigen ist und ggf. aus Metall verarbeitet ist. Oder muss mich mir einen dieser Milchschaum Becher zulegen? Das scheint mir Mühsamer für zwei Kaffees pro Tag…

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Reinhard59 vor 4 Stunden in Action Cam Zubehör

Rollei D6 Pro

Hallo, habt Ihr Ersatz-Akkus und Ladegerät für die Rollei D6 Pro? Gruss Reinhard

christian.buechi vor einem Monat in Access Point

Access Point Sende/Empfangsstärke

Hallo zusammen Welcher Ubiquiti AP hat die beste Empfangs- und Sende-Leistung? Ich suche für den Keller (Mehrfamilienhaus) einen PoE AP (habe jetzt alles Ubiquiti Produkte). Eine LAN-Verbindung besteht und ist mit einem PoE Switch verbunden. Ich möchte nun möglichst weit Empfang haben. Welcher AP von Ubiquiti hat diese Eigenschaft? Vielen Dank!

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Manta666 vor 3 Tagen in Allgemein

Unfaire Behandlung keine Vorwarnug.

Habe eine Computer Maus zur Rep. Gegenfalls austausch. Eingeschickt. Zuerst sagen danach kamm Lange nix. Plötzlich eine Gutschrift von 36.fr die Mause hatte abe 5 jahre bring in Back Garantie. 1/3 der kaufpreises bekamm ich und keine Maus mehr. Eine Neue maus des gleichen typ ist vorätig im Lage und Kostet nur noch 77fr. Statt 97fr. Wie ich damals bezahlt hab. Ich beigreide die Logik dahinter und Digitec's Kundenpolitik. So verliert mann ja Langjährige kunden die schon über 10'000 Tumaudende Franken. Ausgegeben hat.werde einfach nie mehr was mit Garantie kaufen bei digitec oder Garantie verlängerung erweiterung machen weil nützt ja nix?!?

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Lausanne8 vor 8 Stunden in Allgemein

Holländische Auktion

Wie fandest du sie? Insgesamt nicht sehr interessante Artikel.

elmatador vor 2 Monaten in Allgemein

Lieferung von elektronischen Produkten mit deutschem Stecker

Seit einiger Zeit stelle ich fest, dass vermehrt elektronische Produkte mit deutschem Stecker (Typ F, Schuko) anstelle des in der Schweiz üblichen Steckertyps (Typ J) ausgeliefert werden und dies oft ohne auf dem Produkt irgend etwas zu kennzeichnen. Diese Praxis ist aus Kundensicht in mehrfacher Hinsicht unpraktisch und ärgerlich: Platzproblem bei Steckdosen: Der deutsche Stecker benötigt deutlich mehr Platz und blockiert häufig benachbarte Steckplätze, insbesondere bei Mehrfachsteckdosen. Notwendigkeit eines Adapters: Um die Geräte überhaupt verwenden zu können, ist ein zusätzlicher Adapter erforderlich. Diese sind oft klobig und beeinträchtigen die Handhabung. Aufwendiger Umtauschprozess: In vielen Fällen muss eine separate Reklamation erfasst werden, um einen passenden Adapter oder einen Steckerwechsel zu erhalten. Das ist umständlich und verursacht unnötigen Aufwand. Als Schweizer Kundschaft erwarte ich, dass Produkte für den hiesigen Markt auch mit dem passenden Stecker ausgeliefert werden. Ich bitte Sie daher, Ihre internen Abläufe und Lieferketten zu prüfen und sicherzustellen, dass Geräte standardmässig mit Schweizer Stecker oder zumindest mit einem passenden, qualitativ hochwertigen Adapter geliefert werden. Ich danke Ihnen für die Kenntnisnahme und hoffe auf eine rasche Verbesserung in diesem Punkt. Freundliche Grüsse

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Anonymous vor 2 Jahren in Thermometer + Hygrometer

Funkstandart als Filter?

Hallo Ich vermisse den Filter über den Funkstandart (Zwave, Zigbee, Wifi, Bluetooth, ...)

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weinbestellung.ch vor 5 Jahren in Powerbank

Powerbank OHNE Standbymodus...

Suche für die Speisung eines Sensores (Sensirion Minion) über einen USB-Anschluss eine geeignete Powerbank. Leider haben die meisten Powerbanks einen automatischen Standbymodus. Da der Sensor aber fast keinen Verbrauch hat, stellt es die Stromzufuhr nach kurzer Zeit wieder automatisch ab. => Gibt es eine Powerbank/Akku welcher NICHT in den Standbymodus fällt und den Sensor mit fortlaufend speist ?

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Nils_L vor 3 Jahren in Klimaanlage

Zweischlauchklimaanlage

Es ist wider Sommer also wider Zeit die portable Klimaanlage in betrieb zu nehmen und jedes Mal frage ich mich weshalb es immer noch keine Zweischlauchklimaanlagen gibt. Es ist 2022, Energieeffizienz ist überall ein grösseres Thema denn je aber trotzdem werden (mit Ausnahme einer einzigen sehr teuren portablen Split) nur extrem ineffiziente Einschlauchgeräte verkauft. Weshalb ist das so?

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sfluecki vor einem Jahr in Allgemein

Versand mit Planzer

Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF

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yvhu vor einem Jahr in Allgemein

Lausiger Service und nie mehr Planzer.

Warte auf Dachträger die laut Galaxus heute geliefert werden. Bestellung 11 uhr am Mittwoch. Planzer meldet nicht mal abgeholt. Nach einem Anruf bei Planzer erhalte ich die Info das Galaxus einfach sagt Morgen geliefert aber nicht dafür sorgt. Galaxus Suppor teilt mir mit sie können nichts machen. Somit muss ich die Ferien nun streichen Morgen? Soll ich meine Skis per Post an den Ferienort senden? Oder bei Galaxus bestellen damit sie Planzer bis nächstes Jahr liefern kann? Einfach nur lausig Galaxus! Heute bestellt Morgen NICHT geliefert!

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alutz vor 8 Monaten in Kaffeevollautomat

Jura Kaffeevollautomat

Wieso kann man hier keine Jura Geräte kaufen.

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Anonymous vor 3 Jahren in USB Kabel

USB-C - Power Delivery Trigger-Kabel oder Trigger-Modul mit definierter Ausgabespannung (zB. 5V/9V/12V/15V/20V)

Hallo zusammen Eventuell kann mir jemand von Euch weiterhelfen Ich benötige ein USB-C Power Delivery 3.0 Trigger-Kabel oder -Modul, welches, angeschlossen an einer Powerbank, definiert 12V / 3A liefert. Die Produkte gibt es, allerdings mehrheitlich aus Shenzhen mit entsprechender Lieferfrist USB Type C DC-Power Trigger-Cable Ich habe weder ein Trigger-Modul, noch ein Trigger-Kabel mit einem Lieferanten aus CH oder EU gefunden Ein Workaround mit einen 12V/15V Microsoft Surface USB-C Ladekabel schaltet aber leider bei vorhandener 15V Ausgabe der Powerbank von 12V auf 15V. Daher funktioniert dieser Weg leider nicht. Kennt jemand von Euch als Beispiel ein lieferbares USB-C 12V Ladekabel für ein Gerät, welches nicht explizit mit 12V umschrieben ist und daher nicht als solches zu finden ist ? Vielen Dank für Eure Mithilfe Gruss Marc

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DANstan1 vor 4 Tagen in Notebook

Notebook für Schule

Hallo Community Welche Notebooks könnt ihr empfehlen, die folgende Mindestanforderungen erfüllen? - Touchscreen und Tastatur - Aktiver Eingabestift - Bildschirmgröße: mindestens 13 Zoll - Prozessor: Intel i7 oder höher - Betriebssystem: Windows - Arbeitsspeicher: mindestens 16 GB RAM - Frontkamera und Mikrofon - Schnittstellen: WLAN, HDMI, USB-C, Bluetooth Ich brauche das Gerät für die Schule, d.h. es sollte mindestens 4 Jahre lang gute Dienste erweisen. Ein tolles Preis-Leistungs- und Zufriedenheitsverhältnis wäre wünschenswert. Dies als "Budget"-Angabe. :) Vielen Dank für jeden Vorschlag.

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sara_N_ vor 2 Tagen in Allgemein

Pioneer DJ / Alphatheta Sandisk USB

Wird Digitec diese USB-Sticks verkaufen? https://pioneerdjstore.com/products...

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Anonymous vor einem Monat in PC Lüfter

Warnung: Falsche Spezifikationen

Ich habe leider bemerkt, dass sehr viele Produktdetails falsch eingetragen wurden. ZB. (Gerade aktuell) bei PC Lüftern: Ich habe mehrere Luftmengenangaben korrigiert, bis ich es leidwar (zB. Sharkoon, Be Quiet ...). Schaut beim Hersteller nach, bevor ihr etwas kauft. Galaxus liegt wohl nicht viel Wert auf korrekte Angaben, wie es mir scheint.

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Bitronic vor einer Woche in Pool Zubehör

Wassertester für Pool

Kennt jemand ein Gerät um das Poolwasser zu testen, welches keine extra Tabletten, Flüssigkeiten oder sonstige Chemikalien benötigt? Also einfach mit Sensor in das Wasser eintauchen und pH-Wert, Cl etc. bestimmen.

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zuzwil vor 3 Tagen in Drucker

Drucker für Praxis

Hallo zusammen Ich suche für unsere Physiotherapie Praxis einen geeigneten Drucker mit folgenden Voraussetzungen: - WLAN Zugriff von 10-12 Therapeuten auf gleichem Stockwerk wie der Drucker - aktuell Druckerverwaltung via Print-X - Papierdurchlauf ca. 50-60 Blätter im Tagesdurchschnitt (Trainingspläne etc) - Drucken, kopieren, scannen von A5 und A5 Blatt - keine überdurchschnittlichen Toner-Preise Hat jemand gute Erfahrungen gemacht? Kann jemand ein Gerät empfehlen? Lg Marco

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Arcuos vor 3 Tagen in Objektive + Filter

SIGMA 17-40mm F1.8 DC | Art

Wann gedenkt Ihr das neue Sigma zu listen, damit es vorbestellt werden kann...?

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Extrmtr vor 3 Tagen in Allgemein

Immer aut. Übersetzung

Ich lebe im Tessin und habe mein Smartphone auf italienisch eingestellt. Ich spreche aber fliessend de, fr, en. Warum wird automatisch Übersetzt bzw. kann ich den originalen Text irgendwie trotzdem lesen? Im Moment kommt am Anfang Deutsch was auch meiner Sprache im Galaxus Konto entspricht aber dann, bei Text, wird auf italienisch übersetzt.

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MostFamousDönerGod vor einem Jahr in Velolicht

Aufladbar während betrieb & GoPro Mount

hallo Zäme Ich bin auf der suche nach einer Lampe mit so 700+ Lumen welche eine Befestigungsmöglichkeit an einer K-Edge Halterung hat (also so GoPro mässig) welche aber auch während der Nutzung geladen werden kann. Anschlüsse & Modi sind mir egal. Hat da wer was?

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CoolIcabus50 vor 3 Tagen in Allgemein

Sony Alpha Garantie

Ich habe eine Frage, ob die Garantie für die bei DigiTech gekaufte Sony Alpha Kamera in Serbien oder nur in der CH gültig ist

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Anonymous vor 3 Tagen in Allgemein

Wie melde ich einen Fall, wenn das Produkt nicht vollständig geliefert wurde?

Hallo zusammen. Ich habe eine gebrauchte Soundbar bestellt. Das wurde als "getestet" beschrieben und der Scope war "complete". Jetzt habe ich jedoch beim Auspacken gemerkt, dass mehrere nicht ganz unwichtige Komponenten fehlen. Es fehlen: - Netzkabel - Fernbedienung - optisches Kabel Jedoch kann ich über den "Support" nur Falsches Produkt (z. B. falsche Farbe oder Grösse), Falsche Anzahl oder Produkt nicht erhalten. Was ja alles nicht zutrifft. Weiss jemand, wie ich das am besten melden kann?

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Anonymous vor 3 Tagen in Allgemein

Galaxus Mobile Internet

Hallo, Vor kurzem habe ich versucht, den neuen 10G-Internetanschluss von Galaxus zu bestellen, aber ich habe eine schreckliche Erfahrung gemacht. Einige Tage nach der Bestellung erhalte ich die E-Mail "Der Anschluss für Ihr Galaxus Internet 10 Gbit/s Glasfaser ist fertig.", aber vorher habe ich den Online-Support kontaktiert, weil ich klar angegeben habe, dass ich einen Techniker brauche, der meine Wohnung überprüft, weil ich keinen Glasfaseranschluss habe (wir haben Glasfaser im Gebäude, aber nicht in der Wohnung). Nach ein paar Diskussionen mit dem Online-Support sagten sie, sie würden den Techniker wieder schicken... und wieder kam jemand zu meinem Gebäude, aber ich wurde nie kontaktiert und niemand kam in meine Wohnung. Heute bekomme ich eine weitere E-Mail: "Ihre Galaxus-Internetverbindung wurde aktiviert" und ich konnte es einfach nicht mehr ertragen und habe den gesamten Vertrag gekündigt. Offensichtlich stimmt etwas mit den Fähigkeiten und dem Verständnis des Technikers für das Problem nicht. Rückmeldung: Das Portal und die Bestellung waren großartig und unkompliziert. Die Jungs vom Online-Chat-Support waren großartig. Die Techniker (Swisscom) sollten mich bezahlen, wenn sie wollen, dass ich jemals wieder mit ihnen zusammenarbeite, ich nehme an, die Techniker sind von Swisscom. @GalaxusFinalBoss du solltest dir das ansehen! Danke!

VodkusDilué40 vor 3 Monaten in Streaming Box

Welches ist dein liebster Streaming-Media-Player und warum?

Hallo zusammen! Ich bin neugierig auf eure Meinungen zu den verschiedenen Streaming-Media-Playern, die es heute gibt. Mit der Vielzahl an Diensten und Plattformen (wie Netflix, YouTube, Disney+, Spotify oder die Website https://xplayiptv.com/) gibt es immer mehr Möglichkeiten, Inhalte online anzusehen oder anzuhören. Aber was ist deiner Meinung nach der beste Mediaplayer für ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis? Hier sind einige Fragen, um die Diskussion anzuregen: Welchen Player nutzt du hauptsächlich für deine Streaming-Dienste? Was sind die Vor- und Nachteile deines derzeitigen Players? Bevorzugst du native Anwendungen oder Player von Drittanbietern? Welche Funktionen oder Verbesserungen würdest du gerne in einem Streaming-Media-Player sehen? Freue dich auf dein Feedback und deine Empfehlungen!

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SusannaB22 vor 4 Tagen in Allgemein

Nicht eingehaltene Lieferfristen

Ich bestelle schon seit einiger Zeit bei Galaxus, bis vor zwei Jahren waren die Lieferungen innerhalb von maximal drei Tagen da. Seit einigen Monaten (Ende 2024), Katastrophe, selbst Temu liefert schneller, die Lieferzeiten steigen von 10 Tagen auf 3 Monate, das ist doch etwas übertrieben für eine Website, die mit schneller Lieferung wirbt, wenn man die Bestellung bestätigen muss... Bin ich die Einzige, die diese Art von "Sorgen" hat? Es wird langsam nervig, weil du die Lieferzeit von angeblich 3 Tagen siehst und du bestellst, weil du es "dringend" brauchst, aber nein, es verschiebt es auf 3 Monate später... Ich warte darauf, dass meine letzte Bestellung ausgeliefert wird, und dann ist diese Seite für mich erledigt, da sie immer enttäuschender wird... Ich hoffe, dass jemand von Galaxus diese Nachricht sieht, da man sie nicht kontaktieren kann.....

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enjoythelittlethings vor 5 Monaten in Keychron

Keychron Q6 HE QMK - wann?

Das Teil wurde erst gerade an der CES vorgestellt: https://www.theverge.com/2025... Plant ihr die Keychron Q6 HE ins Sortiment aufzunehmen? Dabei wärs toll wenn's gleich die ISO-CH Version wäre... wobei mir klar ist, dass das von Keychron selbst abhängig ist. Danke!

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