Allgemein

Hallo, warum ist es nicht mehr möglich, bei einer digitec-Bestellung die Abholfiliale anstelle der Lieferung nach Hause auszuwählen? Vielen Dank für deine Rückmeldungen!

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Geschätztes Digitec-Team, Liebe Community Digitec zu nutzen ist simpel und übersichtlicher als bei so manch anderen Anbietern. Das schöne ist auch eine aktive Community. Nur etwas fehlt irgendwie... Cumulus Punkte. Da ihr seit geraumer Zeit zum Migros Grosskonzern gehört, fände ich den Anschluss an das Cumulus Bonusprogramm sehr bereichernd. So gäbe es auch eine Art Bonus für Langjährige und aktive Kunde. Dies bieten andere Plattformen z.B. durch Geburtstagsgeschenke oder Meilensteine verbunden mit Rabatten und Geldgutscheinen an. Ausserdem hätten dann eure Auszeichnungen und Punkte auch einen tieferen Sinn. Wirtschaftlich gesehen, könnte sich dies auch auf einen positiven Wachstum im Konsumverhalten sowie Aktivitätsverhalten auswirken. Besten Dank für eine Überprüfung. Einer Einführung schaue ich mit Freuden entgegen. MFG

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Gibt es Neuigkeiten zum ASUS ROG Strix OLED XG259QWPG Ace?

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Besteht eigentlich die Chance, dass Digitec irgendwann auch "echte" Split-Keyboards wie beispielsweise Corne, Silakka54, Cheapino, Sofle, Ferris Sweep, TOTEM (alles Open-Source Varianten) oder aber diejenigen von z.B. ZSA (Voyager usw.) anbietet? Leider sind die ZSA Split-Keyboards etwas arg teuer und für die Open-Source Varianten gibt es nebst den China-Shops auch in Deutschland oder England einige Onlineshops... aber es wäre cool, auch hier in CH eine Möglichkeit zu haben. Naja, ich bin leider bereits in dieses sogenannte Rabbit Hole gefallen... da kommt man leider auch nicht mehr so schnell raus, weil das Thema einfach viel zu spannend ist und auch die Möglichkeiten sind fast endlos. Hat man sich erstmal an eine solche Tastatur gewöhnt, fragt man sich echt, weshalb immer noch Row-Staggered Layouts Standard sind und nicht auch Keyboards mit Column-Staggered Layout von den grösseren Herstellern als alternative angeboten werden. Abgesehen davon, wieso eigentlich immer noch das QWERTZ bzw. QWERTY-Layout? Es gibt soviel bessere Layouts, bei denen man nach etwas Übung wesentlich schneller tippen kann (beispielsweise mit angepasstem Colemak DH Layout oder dem Neo-Layout)? Der Kevin Hofer soll sich das doch mal ansehen - passt doch perfekt in seinen Themenbereich. 😉 Ich weiss, ich weiss... der Markt ist vermutlich für sowas nicht oder noch nicht reif oder einfach viel zu klein, aber ich wollte es einfach mal in die Runde werfen - rein aus persönlichem Interesse. 😅 Wäre aber bestimmt mal einen spannenden Bericht zum Thema wert.

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Ich habe diesen Gutschein bekommen. Warum werden mir die 30 % bei folgenden Artikeln nicht abgezogen? - Escape Room: Das Hotel der tausend Augen - Die geheimnisvolle Welt der Weihnachtswichtel - Escape Room. Gefangen im Schnee - Der Insasse - Sebastian Fitzek

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Hallo an die gesamte Digitec Galaxus Community! Ich möchte eure Erfahrungen zur Entwicklung der Verkaufsaktionen bei Digitec/Galaxus in den letzten Jahren sammeln, insbesondere in der Kategorie IT + Multimedia und speziell bei PC-Komponenten und Gaming-Hardware. Ich denke dabei vor allem an die Black Friday Weeks, den Cyber Monday, Weihnachtsaktionen und den Winterschlussverkauf. Habt ihr eine Abnahme der Rabatte im Vergleich zu den Vorjahren festgestellt? Sind die Aktionen weniger interessant, seltener oder weniger großzügig geworden? Gab es früher auf bestimmte Komponenten bessere Rabatte? Was hat sich eurer Meinung nach im Laufe der Jahre verändert? Ich bin besonders an euren konkreten Erfahrungen und Preisvergleichen zwischen den verschiedenen Ausgaben interessiert. Zu meiner Person: Im Jahr 2025 hatte ich für mein allererstes Gaming-Setup und meine Anfänge im PC-Bau etwa zehn Wunschlisten mit einem Gesamtwert von über 5000 CHF erstellt. Im Laufe der Wochen und Monate bis Februar 2026 musste ich feststellen, dass keines der Produkte auf meinen Listen von einer interessanten Aktion profitiert hatte. Durch das lange Warten habe ich sogar gesehen, dass die Preise einiger Komponenten erheblich gestiegen sind, insbesondere bei meinem G.Skill Kit 32 GB DDR5-6000 (F5-6000J2636H16GX2-TR5NG). Ich habe noch vage Erinnerungen an diese Verkaufsaktionen, als ich meinen großen Bruder und meinen Vater in große Elektronikfachmärkte begleitete. Damals war ich mir der angebotenen Rabatte oder deren Bedeutung nicht wirklich bewusst. Ich habe nur noch einige Erinnerungen an diese Familienausflüge, bei denen mein großer Bruder die Gelegenheit nutzte, um Computerhardware und andere elektronische Produkte zu kaufen. Ich habe diese Zeit also nicht wirklich aus der Sicht eines versierten Käufers erlebt. Heute habe ich jedoch den Eindruck, dass sich die Verkaufsaktionen vervielfacht haben und sich über mehrere Tage oder sogar Wochen erstrecken, ohne dass dies zwangsläufig zu besseren Rabatten führt. Bei aktuellen und gefragten PC-Komponenten scheinen mir echte Schnäppchen immer seltener zu werden. Ist das auch euer Eindruck? Ironischerweise habe ich meine besten Käufe zu vernünftigen Preisen letztendlich während der Frühlings- (März-April) und Sommeraktionen (Juni-Juli) getätigt. Wer weiß, warum... Vielen Dank an alle, die ihre Erfahrungen teilen!

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Gibt es dafür einen Grund? Ehrlich gesagt macht es nicht wirklich Sinn, warum ausgerechnet diese Art von Produkten versendet werden muss und nicht zur Abholung im Laden verfügbar ist.

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1. Warum zum Teufel wurden die eigentlichen Produktbeschreibungen durch absoluten Müll und nutzlose LLM-Schrottbeschreibungen ersetzt? NEIN DANKE! Das ist peinlich. 🤡 2. Die Nachrichten- und Trendartikel sind immer mehr nur wertlose Zusammenfassungen, ich habe aufgehört, sie zu lesen.

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Ich hab gemeint, Galaxus geht es darum den besten Webshop zu bieten, und nicht die Leute möglichst lange auf eurer Plattform zu halten? Seit Galaxus ungefragt automatisch jede Suchanfrage "erweitert" finde ich nichts mehr. Beispiel: Ich suche nach "Spiegelschrank Organizer". Galaxus erweitert automatisch die Suche und dann habe ich mehr Spiegelschränke als "Spiegelschrank Organizer" in den Suchresultaten. 178 Suchresultate, davon 143 Spiegelschränke. Ich will Organizer für den Spiegelschrank und keinen Spiegelschrank! Dann gehe ich zu Google, gebe ein "Spiegelschrank Organizer Galaxus" und finde auf Anhieb 9 Artikel bei Galaxus, die genau das sind, was ich suche. Galaxus hat die eigene Such-funktion komplett zerstört mit diesem "feature". Ich hab deswegen schon mehrfach reklamiert, bekomme immer viel Zuspruch von anderen Galaxus-Kunden, aber werde von Galaxus selbst ignoriert. Bisher das Maximum von Galaxus war eine Entschuldigung von einem netten Mitrarbeiter, der aber weder etwas dafür kann, noch etwas ändern kann. Oder hier ein anderes Beispiel: gib bei Galaxus "Lüftungsschlauch 125mm" ein, und man findet alle Lüftungszubehörteile die es gibt, in allen Grössen, nicht nur 125mm. Und weil mehrere Hundert Artikel einfach alle zusammen in der Kategorie "Lüftungszubehör" sind, kann man auch nicht nach "Lüftungsschlauch" oder "Durchmesser 125mm" filtern. Und weil die Suche automatisch immer erweitert wird, macht es keinen Unterschied, ob man nach "Lüftungsschlauch", "Lüftungsrohr", "Lüftungskanal" sucht; die Suche wird immer erweitert; es sind immer dieselben Resultate @Galaxus; Was habt ihr euch überlegt mit der Erweiterten Suche? Ernsthaft? Habt ihr es überhaupt mal ausprobiert??? Ist für euch den ein Rohr, ein Schlauch und ein Kanal dasselbe? Bitte Community, es geht euch doch auch so; Oder bin ich der einzige der mit spezifischen Suchbegriffen sucht? Macht bitte ein wenig Wind mit mir, sonst passiert nichts!

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Wollte ich nur mal loswerden, und ich habe das dumme Kreuz bei "Mit Post versendet" angeklickt, aber es hat es immer wieder rausgenommen. Wirklich Galaxus, warum nutzt ihr diesen scheiss Dienst, der jeder hasst? Schaut euch mal hier und auf Reddit die Beiträge dazu an. Ich finde, das ist auch negativ für euch, zumal auch von eurer Seite aus immer schlechtere Versandbedingungen herrschen. Wenn's doch in der CH nur andere gute Anbieter geben würde...

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Hallo zusammen, es wäre sehr praktisch, jedem Artikel auf der Wunschliste eine persönliche Notiz hinzufügen zu können. Zum Beispiel: warum man ihn gespeichert hat, für welches Projekt oder ein Vergleich mit einem anderen Produkt. Ich plane zum Beispiel einen 3D-Drucker für nächstes Jahr und würde gerne die Zubehörteile und Filamente notieren, die ich dafür benötigen werde. Danke!

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Carrera 2,4GHz Purple Rocket -PX- Profi RC Produkt defekt geliefert/es ist unmöglich, das Auto zu starten. Seit einem Monat werde ich vertröstet. Das ist die einzige Antwort, die ich erhalte. Da es sich um ein Produkt eines Lieferanten handelt, kann Galaxus diesen nicht kontaktieren. Warum kann Galaxus den Artikel nicht ersetzen und sich dann mit dem Lieferanten einigen? Muss der Verbraucher die Schwierigkeiten zwischen dem Händler und dem Hersteller tragen? Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Habt ihr Ratschläge?

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Hallo zusammen, finde es langsam sehr uncool. Jedes mal wenn ich mich anmelden möchte hier auf der Webseite muss mein Passwort zurücksetzten. Ich habe es gerade getestet und habe das spiel 5 mal gemacht. Nachdem man das Passwort zurückgesetzt hat wird man automatisch angemeldet was auch nicht schlecht ist. Wenn man sich dann aber abmeldet und neu anmeldet danach ist das Passwort anscheinend nicht mehr gültig. Hab es mehrfach probiert immer zum gleichen Ergebnis. Anscheinend wird das bei euch in der Datenbank von der Webseite nicht korrekt abgelegt könnt ihr das bitte mal fixen danke.

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Hallo Team Galaxus Probleme bei Bestellungen in Eurem Shop gibt es nach meiner Erfahrung ausschliesslich aber leider auch durchgehend bei Angeboten von Drittanbietern. Den Ärger darüber erntet Euer Supportteam, denn bei jeder Bestellung gebt ihr an, bis wann das Produkt gemäss Angabe vom Drittanbieter geliefert sein wird, die Realität ist aber nach meiner Erfahrung in jedem Fall eine Andere. Daher mein Vorschlag: Gebt bei jedem Produkt an, um welchen Drittanbieter es sich handelt und lasst die Community für die Anbieter eine Bewertung abgeben. Damit haben die Besteller dann künftig zumindest die Möglichkeit, Angebote von unzuverlässigen Anbietern zu meiden und ihr wisst schnell, welche Anbieter langfristig für Euch zu einem Imageschaden führen werden. Der Frust von Euren Kunden verlagert sich zu Recht auf die Drittanbieter. Die Anbieter, die sich nicht an Vereinbarungen halten können so aussortiert werden, ohne dass Ihr bei der Auslese viel Arbeit habt.

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Was sind die Öffnungszeiten des Chat-Supports? Nach meiner Erfahrung ist er eher sporadisch verfügbar. Der Chat ist mit Abstand meine liebste Kontaktmöglichkeit :)

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Sucht mal einfach nach EINEN Schraubendreher Torx T8........ genau! Ein Ding der Unmöglichkeit wegen den erweiterten Suche. Es wird seitenweise alles angezeigt nur kein simpel einfacher Schraubenzieher mit einer Torx T8 Spitze.

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Hallo zusammen, gibt es Überlegungen oder langfristige Pläne, eine öffentliche REST-API für Digitec Galaxus bereitzustellen oder ist so etwas grundsätzlich denkbar. Gemeint wäre ein read-only Zugriff auf Produktdaten wie Beschreibungen, Spezifikationen, Preise, Verfügbarkeit, Kategorien oder Bewertungen. Damit könnten eigene Tools gebaut werden, etwa für Preisanalysen, Produktvergleiche, Datenexporte, Benachrichtigungen usw. Natürlich unter klaren Rahmenbedingungen wie API-Keys, Rate-Limits und Zugriff nur auf öffentliche Daten ohne Einfluss auf Shop-Funktionen. Mich würde interessieren, ob es dazu bereits Aussagen oder Diskussionen gibt oder ob eine öffentliche API bewusst nicht vorgesehen ist. Vielen Dank.

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Guten Tag. Ich hatte 3 Tage Verspätung bei einer Lieferung wegen Planzer. Warum nutzen Sie nicht die Schweizer Post??? Sie haben mit 3 Tagen Verspätung und an die falsche Adresse geliefert. Ausserdem war es ein Glück, dass ich an der Tür meines Nachbarn vorbeigegangen bin und einen Blick darauf geworfen habe, um mein Paket vor seiner Tür zu sehen. Das ist wirklich mies... Danke an Galaxus, künftig mit der Schweizer Post zu liefern.

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Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF

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Etwas für 15.- bestellt (besteht aus 2 Teilen). 1 ist ok, das andere ist nicht das was es sein sollte, offensichtlich wurde also vom Erstkäufer etwas anderes zurückgeschickt und schlecht kontrolliert. Bitte prüft das besser in Zukunft. 15.- lohnen sich nicht zum erneut zurückschicken. Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht?

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Ab wann kann ich das iphone Duo bestellen?

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Ich habe bei Galaxus Toner bestellt. Diese wurden angeblich vor 2 Tagen geliefert und sind jetzt zurück zum Auslieferungslager gegangen, weil angeblich niemand da war um sie in Empfang zu nehmen. Was nicht stimmte, es war den ganzen Tag jemand da. Auf Emails reagiert Galaxus nicht. In der Bestellung selbst kann ich angeben, dass nicht geliefert wirde. In diesem Fall soll ich mich an den Kundendiesnt wenden. Wie das geht, wird allerdings nicht mitgeteilt. Wie bei vielen anderen Shops auch, findet man auf der Web-Seite keine Kontakt- Email/Telefonnummer des Kundendienstes. Suche ich nach Kundendienst oder Support bekomme ich natürlich nur neue Produkte angeboten. Kann mir diesbzgl. geg. jemand helfen ? Ich möchte hier meine allerletzte Galaxus Bestellung gerne schnell abschließen

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Ich behalte beide Rücksendungen

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Homepage Gestaltung Wie find ihr es: auf der Homepage kann man ja suchen, es hat sagen wir mal 1‘500 diverse Smartphone Hüllen. Du schaust die 300. an und die passt dir nicht, dann machst du den Schritt zurück und die Homepage schliesst nicht nur die angesehene, sondern geht wieder an den Anfang. Dann kannst du wieder von vorne anfangen und die ersten 300 durchlaufen, damit du zu der 301. kommst und so weiter anschauen kannst. Bei der 745 sten passiert wieder genau das selbe. Ich finde es sehr kundenunfreundlich. Oder sehe ich es falsch? Was meint ihr dazu? MFG Ivana52

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Guten Tag Galaxus Team ​​ich habe vor Kurzem drei sofort verfügbare Artikel bestellt. Die Lieferung kam zwar schnell nach zwei Tagen an, aber die Verpackung ist leider massiv überdimensioniert: ​Paket 1: Enthielt ein Kissen und einen Kissenbezug – der Karton war nicht einmal zu einem Drittel gefüllt. ​Paket 2 (Masse: 60 × 40 × 7 cm): Enthielt lediglich ein Mini-Deo mit den Massen 10 × 4 × 3 cm! ​Sowohl aus Umweltgründen als auch aus logistischer Sicht ist dieser enorme Verpackungsmüll unverständlich. ​Warum wird hier so viel Material verschwendet und weshalb wurden die drei gemeinsam bestellten Artikel nicht in einer einzigen Sendung zusammengefasst? ​Ich bitte um eine kurze Rückmeldung zu dieser Vorgehensweise. Danke und freundliche Grüsse

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Guten Tag, ist es möglich, per E-Mail über neue Beiträge im Galaxus-Blog benachrichtigt zu werden?

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Weiss jemand wie man die Belästigung mit dem Parfum Geschenk aufheben/abschalten kann?

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Hallo, ich habe SVC8258197 bestellt, aber es macht kein Slush-Eis, sondern nur kalte Getränke, die ich nicht brauche.

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Hallo zusammen, ich stolpere immer wieder mal über Magazin-Beiträge auf Galaxus/Digitec, die ich interessant finde, aber kein Lesezeichen dazu erstelle. Wenn ich nun also aber einen solchen Artikel wieder finden will, gibt es - soweit ich es sehe - keine entsprechende Suchmöglichkeit, die nur im Magazin sucht. Als Beispiel habe ich mich erinnert, im Magazin mal etwas gelesen zu haben über das Anordnen von Fenstern unter Windows 11. Ich habe den Artikel nur über die Google-Suche gefunden. Hier ist er: https://www.digitec.ch/de... Es wäre super, wenn man das Magazin mit einer Freitext-Suche durchsuchen könnte. So wie ich es sehe, dann ich beim Magazin nur den Filter einschränken. Aber wenn ich Autor, Rubrik und Thema nicht kenne wird es schwierig. Oder gibt es das und ich habe es einfach nicht gecheckt?

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Ich habe einen Ferseher bestellt, der leider defekt geliefert wurde (gebrochenes Display). Ich habe jetzt einen Servicefall eröffnet und dort stand im Menü, dass das Produkt zur groß ist um regulär auf dem Postweg retourniert zu werden. Wie geht es jetzt weiter?

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