Hintergrund
In diesem Hotel nippen Katzen Pawsecco
von Darina Schweizer
Tierhotel 5 Stern: So gediegen machen Hund & Katz Ferien
26/7/2023
Bilder: Christian Walker
Nicht nur Zwei-, auch Vierbeiner gönnen sich im Urlaub ab und an etwas Luxus. Im Tierhotel 5 Stern nächtigen Hund und Katz gediegen im Einzelzimmer – mit All-Inclusive-Service und Wellness. Ein Streifzug durchs noble Hotel mit noblen Absichten.
Labradaur au Lac? The Border (Collie) Grand? Park Hotel Spitzwauwau? Welcher Luxus wird uns im Tierhotel 5 Stern erwarten?
Ich lefze…lechze nach Erkenntnis, als ich mit Fotograf Chris das solothurnische Ortsschild «Niedergösgen» passiere. Wir fahren an Wiesen, Feldern und Industriegebieten vorbei. Vor einem umzäunten Flachbau mit grossen Rasenflächen meint das Navi: «Sie haben Ihr Ziel erreicht.» Hm. Ein Nobelschuppen sieht anders aus. Doch was sagt man über innere Werte? Also rein in die Hotellobby.
An der Rezeption gibt’s gleich etwas zu schlabbern. Die Empfangsmitarbeiterin Deborah Thillen heisst uns mit einem Glas Wasser und einem schrill bellenden Spitz zu ihren Füssen willkommen. «Das ist Missy. Der Chef kommt gleich», sagt sie.
Erstes Beschnuppern der Suiten
Der Streifzug durchs Nobelhotel startet in den tierischen Gemächern. Die 40 Hunde-, 36 Katzen- sowie 10 Nagerplätze sind jetzt, während der Ferienzeit, fast alle belegt. Zur Auswahl stehen Einbett- und Mehrbett-Suiten mit kuscheligen Nestchen, Bodenheizung, Luftfilter und komfortabler Ausstattung wie Sitz- und Liegegelegenheiten. Fast wie im richtigen Hotel.
Ein markanter Unterschied: Der Preis richtet sich (bei Hunden) nach dem Gewicht. Ich stelle mir dasselbe mit den Gästen im Zürcher 5-Sterne-Hotel Baur au Lac vor. «Könnten Sie sich bitte kurz auf die Waage stellen? Der Gepäckservice bringt derweil Ihre Koffer in die Suite.»
Meine Erfahrung zeigt, dass es Stress auslöst, wenn Hunde in Tierpensionen in neue Rudel kommen.
Einer, der einzeln nächtigt, ist Flöckli. Vorsichtig äuge ich in sein Zimmer. Wer denkt, der Kater sei zerbrechlich wie ein Schneekristall, täuscht. Er gleicht eher einem zerstörerischen Schneesturm. «Flöckli greift gerne unsere Pfleger an», erklärt Piet Umiker. Er zeigt auf einen Zettel vor dem Zimmer, wo alle Gästedetails aufgelistet sind.
Ein Punkt darauf sind auch Krankheiten. «Einer Schlange mussten wir mal Hustensirup geben. Das war eine Zangengeburt», erinnert sich Piet Umiker. Im nächsten Raum zeigt er, wie die Medikamente der Tiere aufbewahrt werden: in einem abschliessbaren Psychiatrie-Schrank. Auch das unterscheidet das Tierhotel von den meisten Tierpensionen. «Wir erfüllen höchste Sicherheits- und Hygienestandards», erklärt der Geschäftsführer.
All inclusive: futtern, faulenzen und Fitness
Piet Umiker füllt einen Napf. Es geht weiter zu Hotelgast Charlie. Der Rüde verbringt noch die letzten Tage im Tierhotel 5 Stern. Er liegt eingerollt in seinem kuscheligen Bettchen, als ihm Piet Umiker den Futternapf hinstellt. Auf dem «Gästeblatt» vor der Tür prüft der Geschäftsführer, was vom «Rundum-Wohlfühlpaket» heute schon abgehakt wurde.
Tägliche Reinigung, Gesundheitscheck und Streicheleinheit? Check! Fütterung und Auslauf am Morgen? Check! Badeservice und Fütterung am Abend? Folgt noch! Auslauf am Mittag? Ab nach draussen.
Piet Umiker öffnet – ohne Charlies Zimmer zu betreten – eine Klappe, wie es die Zirkusdompteure mit Raubkatzen tun. Charlie saust auf die grüne Wiese unter eine lauschige Pergola. Ist das sein Privatgarten? «Nicht ganz», sagt Piet Umiker, «ein Wiesenstück gehört mehreren Tieren. Wir können sie einzeln oder gemeinsam rauslassen. Wie es die Besitzer wünschen.»
Spezialgäste und solche, die nie abgeholt werden
In einem Zimmer weiter hinten ist Spezialgast Odin untergebracht. Er ist ein schwer erziehbarer Hund. Auch er darf im Tierhotel 5 Stern – anders als in Tierpensionen – übernachten. Mit dem Klappensystem kann er ohne direkten Kontakt zu Tierpflegern und anderen Hunden versorgt werden. Piet Umiker betont jedoch, dass sie keine Hunde erziehen. «Auch wenn dies oft nötig wäre», bemerkt er schmunzelnd.
Unerzogene Hunde sind das Eine. Was aber, wenn Herrchen und Frauchen keine Manieren haben und ihre Vierbeiner nicht mehr abholen? «Das gibt’s bei Hunden etwa fünf Mal pro Jahr. Die Besitzer geben gerne die falsche Identität an. Leider können wir nicht jeden Ausweis prüfen», sagt Piet Umiker.
Während Corona wurden massenhaft Hunde angeschafft. Viele sind kaum sozialisiert. Die Besitzer sind mit ihnen überfordert und wollen sie loswerden.
Der Geschäftsführer nimmt in solchen Fällen mit dem Veterinäramt und der Polizei Kontakt auf. Wird kein Platz gefunden, behält er die Tiere und finanziert sie durch Spenden. Aktuell leben neun Waisen-Hunde – auch aus Beschlagnahmungen – im Tierhotel 5 Stern. Sie suchen über den Verein schutzbedürftige Hunde ein neues Zuhause.
Neue Zimmer für Hasen, Reptilien und Vögel
«Zurzeit halte ich die Wachteln meines Bruders in einem Nagergehege», sagt Piet Umiker lachend. «Das sind merkwürdige Tiere. Aber bei Weitem nicht die aussergewöhnlichsten Gäste, die wir je hatten. Vor ein paar Jahren sprinteten Laufenten durch unser Hotel.»
Grosse Ziele in der Pipel(e)ine
Auch Piet Umiker ist gerne in Bewegung. Ob er in der Freizeit einen Berg erklimmt oder das nächste Ausbauziel im Tierhotel verfolgt: Er möchte stets hoch hinaus. Sein grösstes Ziel wäre es, in den nächsten 20 Jahren den Tierschutzverband Nordwestschweiz zu gründen und sein Tierhotel mitsamt einer Igelauffangstation daran anzugliedern.
«Ich würde mich für bessere Berufsbedingungen und Weiterbildungen von Tierpflegern einsetzen. Viele wollen den tollen Job unter den aktuellen Voraussetzungen nicht mehr machen. Offene Stellen kann ich kaum mehr besetzen», sagt der Geschäftsführer.
Wir sind wieder in der Hotellobby zurück und checken aus. Deborah Thillen verabschiedet uns herzlich und wendet sich an ein Pärchen mit Hund. Der Mischling sieht erholter aus als seine Besitzer, die gerade aus einer exotischen Feriendestination zurückgekehrt sind. Vielleicht sollten sie das nächste Mal tauschen.
Darina Schweizer
Senior Editor
Darina.Schweizer@digitecgalaxus.chIch mag alles, was vier Beine oder Wurzeln hat. Zwischen Buchseiten blicke ich in menschliche Abgründe – und an Berge äusserst ungern: Die verdecken nur die Aussicht aufs Meer. Frische Luft gibt's auch auf Leuchttürmen.
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