Hello !
Le casque ne s’interrompt plus en le retirant et ne s’éteint plus après une certaine durée sans utilisation. J’ai désactivé ces options une fois et même après les avoir réactivées dans l’application, elles ne se rétablissent pas.
J’ai également essayé de désinstaller l’application mais ça n’a pas fonctionné.
Avez vous eu une expérience similaire ? Ou une solution ?

Question

Hello ! 
Le casque ne s’interrompt plus en le retirant et ne s’éteint plus après une certaine durée sans utilisation. J’ai désactivé ces options une fois et même après les avoir réactivées dans l’application, elles ne se rétablissent pas.
J’ai également essayé de désinstaller l’application mais ça n’a pas fonctionné. 
Avez vous eu une expérience similaire ? Ou une solution ?

Accepted Answer

Oui, c'est vrai. Je l'ai remarqué aussi.

Answer

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l'inconvénient. Nous vous conseillons de:
1. Installer la dernière version du logiciel
2. Désinstaller et réinstaller l'application
3. Réinitialiser et initialiser le casque:

https://cutt.ly/TrqmWjpZ
https://cutt.ly/RrqmW3m3

De plus, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ici :

https://cutt.ly/8e7hg5HY (Veuillez copier et coller le lien sur votre navigateur)

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