ENVOI

Livraison

Livraison gratuite dans toute la Belgique

En général, tous les produits sont livrés gratuitement en Belgique. Tous les produits de notre entrepôt sont expédiés par DHL qui remet le colis à bpost en Belgique. Pour les livraisons directes de fournisseurs ou de commerçants partenaires, d’autres prestataires de services peuvent se charger de l’expédition des commandes.

Commandé aujourd’hui jusqu’à 13 heures, livré en deux jours

Pour l’ensemble des produits en stock dans notre entrepôt, le délai de livraison prévu est le suivant : toute commande passée avant 13 heures du lundi au vendredi sera expédiée le jour même et sera habituellement livrée dans les deux jours ouvrables. La disponibilité et la date de livraison approximative de chaque produit sont visibles en temps réel.

Livraison à l’étranger

Galaxus.be est le site belge de Digitec Galaxus AG et livre en Belgique.

Galaxus.fr est le site français de Digitec Galaxus AG et livre en France.

Galaxus.it est le site italien de Digitec Galaxus AG et livre en Italie.

Galaxus.at est le site autrichien de Digitec Galaxus AG et livre en Autriche.

Galaxus.de est le site allemand de Digitec Galaxus AG et livre en Allemagne.

Via nos boutiques en ligne digitec.ch ou galaxus.ch, vous pouvez faire livrer des commandes à des adresses en Suisse et au Liechtenstein. 

Dommages dus au transport

Nous emballons toutes les commandes avec soin et veillons à livrer chaque produit dans un état irréprochable. Si votre produit a été endommagé pendant le transport malgré tous nos efforts, nous vous aidons dans vos démarches.

Vous pouvez nous contacter rapidement et facilement via notre Helpcenter (voir menu Aide et contact). Les détails suivants accélèrent encore le traitement de la commande :

  • numéro de votre commande ;
  • brève description du dommage ;
  • photos du dommage et de l’emballage ;
  • adresse à laquelle le colis peut être récupéré si nécessaire ;
  • les jours ouvrables pendant lesquels le colis peut être récupéré. 

Vous trouverez nos coordonnées en bas de page. Après réception de votre déclaration, nous examinons le cas avec le service de livraison et vous informons des prochaines étapes dans les plus brefs délais.