EUR276,31
Philips 346E2CUAE/00
3440 x 1440 pixels, 34"
Question sur Philips 346E2CUAE/00
Je n'arrive pas à faire fonctionner le concentrateur USB. Un ordinateur portable DELL est connecté via le câble USB-C fourni et il est reconnu et chargé. Le moniteur fonctionne. Seuls les ports USB du moniteur ne reconnaissent aucun périphérique (clavier et souris USB), seule la fonction de charge du port USB avec la fonction upstream fonctionne et charge le téléphone portable. J'ai déjà redémarré plusieurs fois et installé les pilotes du moniteur à partir du CD fourni. Dois-je installer autre chose et/ou activer les ports USB d'une manière ou d'une autre ? Je serais heureux d'avoir des idées et des suggestions ! Salutations , Patrick
Réponse utile
Bonjour, je suis tombé sur ce site car j'ai le même problème. Je viens de le résoudre par téléphone avec la société Philips France. Le câble UPLINK (connecteur carré sur le HUB) doit être connecté à "un" ordinateur. C'est vrai, et ça marche. Cela devrait également fonctionner via USB-C, mais il peut être nécessaire de régler quelque chose dans le menu OSD pour que l'ordinateur portable ne transmette pas les données via UPLINK mais via USB-C. Dans ce cas, cela devrait fonctionner. Je ne vais pas essayer, mais rien que le câble UPLINK était déjà un obstacle. Philips dit que c'est possible avec l'USB-C. Je ne sais pas si c'est possible.
Là encore, plus de hub, plus d'idée.
Si tant de personnes ont ce problème, j'exclue que mon hub USB soit "cassé", il doit donc y avoir une autre solution. L'un d'entre vous a-t-il déjà utilisé un câble USB-C de "meilleure qualité" ? Peut-être un Thunderbolt 3 ? Peut-être que le câble USB-C fourni n'est pas suffisant, il me semble avoir lu quelque part que cela pouvait être le cas... Quelqu'un aurait-il un "meilleur" câble USB-C sous la main pour essayer ?
Merci et salutations,
Patrick
Merci et salutations,
Patrick
J'ai également le même problème avec mon Lenovo Thinkpad.
J'ai malheureusement le même problème, la souris/le clavier n'est pas reconnu via les ports USB. J'utilise un MacBook Air.
Le problème semble avoir été résolu. J'ai commandé ce moniteur et j'en ai reçu un sans le port USB-B 3.0. Avec ce modèle, tout fonctionne comme prévu via USB-C.
J'ai le même problème : Macbook Pro 2019
Prise de conscience :
- BigSur 11.2.2 OS Update semble aborder certains problèmes USB-C avec les moniteurs.
- Dans le menu Philipps Monitor : Paramètres USB -> Mode de veille USB doit être activé selon les instructions de Philipps. Le réglage par défaut est sur Désactivé pour respecter les valeurs de courant.
Prise de conscience :
- BigSur 11.2.2 OS Update semble aborder certains problèmes USB-C avec les moniteurs.
- Dans le menu Philipps Monitor : Paramètres USB -> Mode de veille USB doit être activé selon les instructions de Philipps. Le réglage par défaut est sur Désactivé pour respecter les valeurs de courant.
C'est la même chose pour moi. J'utilise un HP Elitebook et un Asus Zenbook. Même problème pour les deux.