Bonjour,

si vos écouteurs n'apparaissent pas sur Bluetooth, veuillez suivre ces étapes :

1. assurez-vous que les écouteurs et l'appareil Bluetooth se trouvent à une distance maximale d'un mètre.
2 - Couplage initial : sortez les écouteurs de l'étui de chargement. Ils devraient passer automatiquement en mode couplage.
- Périphérique supplémentaire : placez les écouteurs dans l'étui de chargement, laissez le couvercle ouvert et maintenez le bouton de couplage de l'étui de chargement enfoncé pendant au moins 5 secondes.
Assurez-vous que les écouteurs sont bien en place dans l'étui de chargement et que les embouts sont correctement installés.
4. si l'oreillette ne peut pas se coupler après une initialisation ou une réparation, supprimez les informations de couplage du périphérique et réessayez.
Redémarrez votre appareil Bluetooth (par ex. smartphone, ordinateur) et essayez à nouveau de le coupler.
Assurez-vous que l'étui de chargement est chargé. Placez brièvement les écouteurs dans l'étui, fermez le couvercle, puis ouvrez-le à nouveau.
Si les étapes ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, réinitialisez l'oreillette et recommencez le couplage.
Initialisez le casque et couplez-le à nouveau avec l'appareil.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Sony Europe

Oui, l'appairage ne fonctionne qu'avec la boîte ouverte...

Ouvrez le couvercle, appuyez sur le bouton à l'arrière et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la LED à l'avant clignote en bleu. L'appairage a maintenant lieu et vous le trouverez sur votre appareil mobile.