EUR231,70
Ubiquiti UniFi Cloud Key Plus Gen 2
Enregistreur vidéo en réseau (NVR)
Question sur Ubiquiti UniFi Cloud Key Plus Gen 2
Je viens de recevoir ma clé remplacée sous garantie. Lorsque je l'ai achetée il y a un an, j'ai lu sur Internet qu'elle était censée être équipée d'une batterie de secours. Cela ne figurait nulle part dans les spécifications. La clé ne s'est jamais arrêtée en cas de panne de courant. Malheureusement, au moment où j'ai lu cela, la pièce était déjà en Thaïlande. Nous l'avons prise cette année en raison d'un défaut du disque dur. Comme je l'ai dit, je viens de recevoir la nouvelle ; même histoire. S'éteint directement. Y a-t-il une batterie ou non ? Merci d'avance pour toute information.
Réponse utile
Bonjour borissommer
Il n'y a plus de batterie dans les modèles récents. J'en avais aussi acheté un et chez moi il s'éteint aussi directement. Je me suis renseigné auprès du revendeur et j'ai reçu la réponse suivante :
"le chef de produit avait posé la question une fois et n'a reçu une réponse que maintenant.
Voici ce qu'ils nous ont écrit :
Ubiquiti a cessé d'utiliser la batterie à partir de l'année de fabrication 2022, car les batteries chauffaient beaucoup dans le boîtier et se dilataient.
Cela représentait un risque pour la sécurité et entraînait de nombreux RMA, c'est pourquoi Ubiquiti a résolu le problème en retirant la batterie.
Vous avez donc maintenant besoin d'un UPS externe avec les nouveaux modèles si vous voulez que l'appareil fonctionne sans interruption".
Ceci est également confirmé ici :
https://community.ui.com/questions...
J'avais également posé la question ici chez Digitec et une collaboratrice l'a confirmé.
Salutations
Il n'y a plus de batterie dans les modèles récents. J'en avais aussi acheté un et chez moi il s'éteint aussi directement. Je me suis renseigné auprès du revendeur et j'ai reçu la réponse suivante :
"le chef de produit avait posé la question une fois et n'a reçu une réponse que maintenant.
Voici ce qu'ils nous ont écrit :
Ubiquiti a cessé d'utiliser la batterie à partir de l'année de fabrication 2022, car les batteries chauffaient beaucoup dans le boîtier et se dilataient.
Cela représentait un risque pour la sécurité et entraînait de nombreux RMA, c'est pourquoi Ubiquiti a résolu le problème en retirant la batterie.
Vous avez donc maintenant besoin d'un UPS externe avec les nouveaux modèles si vous voulez que l'appareil fonctionne sans interruption".
Ceci est également confirmé ici :
https://community.ui.com/questions...
J'avais également posé la question ici chez Digitec et une collaboratrice l'a confirmé.
Salutations