Je n'en ai jamais eu, mais j'ai trouvé ceci sur Internet pour réinitialiser la télécommande, peut-être que cela peut aider (https://support.apple.com/de-de...) :

Si votre télécommande ne fonctionne pas comme prévu, essayez de la redémarrer :

Maintenez enfoncés simultanément le bouton "TV/Centre de contrôle" et le bouton de baisse du volume. Maintenez les boutons enfoncés pendant environ 5 secondes jusqu'à ce que le voyant d'état de l'Apple TV s'éteigne puis s'allume à nouveau.
Relâchez les boutons. Attendez ensuite 5 à 10 secondes jusqu'à ce que le message "Connexion interrompue" s'affiche sur l'écran du téléviseur.
La télécommande redémarre. Lorsque le message "Connecté" s'affiche, vous pouvez à nouveau utiliser la télécommande.

Bonne chance !