Nous en sommes désolés, essayez peut-être dans un magasin spécialisé dans les mobiles ? Ils auraient peut-être les outils pour cela ? Ou dans l'un de nos magasins (sans garantie). S'il est toujours bloqué, il serait préférable de l'envoyer en réparation. Je vous recommande de nous contacter par email pour ce cas.

https://helpcenter.galaxus.ch/hc...