Bonjour,
Cela m’arrive aussi. Il suffit d’appuyer sur la pédale jusqu’au bout et ça débloque la fermeture.

Chez moi, elle reste parfois ouverte, mais si tourne la poubelle (et donc que je décale l'extérieur de la poubelle par rapport à l'intérieur (où on met le sac), ça se referme normalement.