De HPE Foundation Care Service bestaat uit uitgebreide hardware- en softwarediensten die u helpen de beschikbaarheid van uw IT-infrastructuur te vergroten. De technische medewerkers van Hewlett Packard Enterprise (HPE) werken samen met uw IT-team om u te ondersteunen bij het oplossen van hardware- en softwareproblemen die zich voordoen bij HPE-producten en de producten van geselecteerde andere leveranciers. Voor hardwareproducten die onder HPE Foundation Care vallen, omvat de service remote-diagnose en remote-ondersteuning, evenals onsite hardware-reparatie wanneer dit nodig is om een probleem op te lossen. Voor in aanmerking komende HPE-hardwareproducten kan deze service ook basissoftwareondersteuning en een gezamenlijk verzoekbeheer voor geselecteerde software van andere leveranciers omvatten. Neem contact op met HPE als u wilt weten welke in aanmerking komende softwareproducten in de dekking van uw hardwareproduct kunnen worden opgenomen. Voor softwareproducten die door HPE Foundation Care worden gedekt, biedt HPE technische remote-ondersteuning en toegang tot software-updates en -patches.