Hallo ik koop hier iphone 13 512 Gb , en mijn telefoon komt met defect. Ik stuur deze telefoon terug naar Galaxus. Na antwoord van servicecentrum een telefoon echt defect en kan niet worden hersteld. Dus nu wil het bedrijf Galaxus mij mijn geld teruggeven. Maar ik heb een telefoon nodig, een nieuwe telefoon voor dezelfde prijs. Ik begrijp niet waarom Galaxus mij niet een nieuwe kan geven en wat geld kan teruggeven. Ik heb een video en fotoproof van dit defect vanaf de eerste dag, maar niemand is geïnteresseerd in mijn prouve en wat gewoon geld teruggeven. Een probleem is het volgende, ik koop dit product voor een andere prijs, dan het nu is. Waarom kan Galaxus een defecte telefoon niet vervangen door een nieuwe voor dezelfde prijs als ik hem koop? Het is niet normaal