EUR289,–
Philips 346E2CUAE/00
3440 x 1440 pixels, 34"
Vraag over Philips 346E2CUAE/00
Ik krijg de USB-hub niet aan de praat. Een DELL laptop is aangesloten via de meegeleverde USB-C kabel en deze wordt ook herkend en opgeladen. De monitor werkt. Alleen de USB-poorten op de monitor herkennen geen randapparatuur (USB-toetsenbord en muis). Alleen de oplaadfunctie van de USB-poort met de upstream functie werkt en laadt de mobiele telefoon op. Ik heb al verschillende keren opnieuw opgestart en de beeldschermstuurprogramma's van de bijgeleverde CD geïnstalleerd. Moet ik nog iets installeren en/of de USB-poorten op de een of andere manier activeren? Alle ideeën en suggesties worden op prijs gesteld! Groeten, Patrick
Behulpzaam antwoord
Hallo, ik kwam deze pagina tegen omdat ik hetzelfde probleem heb. Ik heb het zojuist telefonisch opgelost met Philips Duitsland. De UPLINK kabel (vierkante connector op de HUB) moet worden aangesloten op "een" computer. Dat klopt, dan werkt het. Het zou ook via USB-C moeten werken, maar het kan zijn dat je iets in het OSD-menu moet instellen waardoor de notebook de gegevens via USB-C doorstuurt in plaats van via UPLINK. Maar dan zou het moeten werken. Ik zal dat niet uitproberen, maar de UPLINK kabel alleen al was een hindernis. Philips zegt dat het in elk geval werkt met USB-C.
Ook hier geen knooppunt meer, geen idee.
Als zoveel mensen dit probleem hebben, sluit ik uit dat mijn USB-hub "kapot" is, dus moet er een andere oplossing zijn. Heeft iemand van jullie een USB-C kabel van "hogere kwaliteit" gebruikt? Misschien een Thunderbolt 3? Misschien voldoet de meegeleverde USB-C kabel niet, ik meen ergens gelezen te hebben dat dit het geval kan zijn... Heeft iemand een "betere" USB-C kabel om te proberen?
Dank en groeten,
Patrick
Ik heb ook hetzelfde probleem met mijn Lenovo Thinkpad.
Helaas heb ik hetzelfde probleem, muis/toetsenbord wordt niet herkend via USB-poorten. Ik gebruik een MacBook Air.
Het probleem lijkt te zijn opgelost. Ik bestelde deze monitor en kreeg er een zonder de USB-B 3.0 poort. Bij dit model werkt alles naar wens via USB-C.
Heb hetzelfde probleem: Macbook Pro 2019
Bevinding:
- BigSur 11.2.2 OS update lijkt enkele USB-C problemen met monitoren aan te pakken.
- In Philipps Monitor Menu: USB Instellingen -> USB Standby Modus moet aan staan volgens Philipps instructies. De standaardinstelling is Uit om te voldoen aan de huidige waarden.
Voor mij geldt hetzelfde. Ik gebruik HP Elitebook en Asus Zenbook. Bij beide hetzelfde probleem.