Het kattenluik moet verbonden zijn met de hub om volledig te kunnen samenwerken met de Sure Petcare applicatie. De hub fungeert als link tussen het kattenluik en de applicatie, waardoor je de toegang kunt regelen, waarschuwingen kunt ontvangen en instellingen op afstand kunt beheren. Het is niet mogelijk om het aangesloten kattenluik zonder de hub te gebruiken, zelfs als je van plan bent om de hub later aan te schaffen.