De hub is echter nog niet verbonden met de app omdat deze nog geregistreerd staat in het oude netwerk.

Neem hiervoor contact op met onze Galaxus Assistent zodat we je individueel kunnen helpen met je verzoek: https://www.galaxus.de/help

Met de SureFlap Connect Hub kun je zelf het oude netwerk verwijderen en een nieuw netwerk opzetten. Dit zijn de stappen die je kunt volgen:

- Zorg dat de hub is aangesloten op de voedingskabel.
- Open de Sure Petcare app en log in.
- Selecteer de hub die je wilt configureren en volg de instructies in de app om het apparaat opnieuw te configureren en te verbinden met je huidige Wi-Fi-netwerk.

Wat betreft het probleem met de groene lampjes die na een tijdje uitgaan:
- Controleer of de hub goed is aangesloten op internet. Controleer of de ethernetkabel goed is aangesloten als je een bekabelde opstelling gebruikt.
- Controleer of er software-updates zijn voor de hub, die je kunt vinden in de Sure Petcare app.
- Als het probleem aanhoudt, kan het helpen om de hub opnieuw op te starten of de netwerkinstellingen opnieuw in te stellen.

Als deze stappen het probleem niet oplossen, raad ik aan om contact op te nemen met de klantenservice van SureFlap voor verdere hulp.