Bij de onze heeft de voorste rol een enorme kracht nodig om los te komen. Kan het zijn dat hij niet goed vastklikt omdat je hem niet hard genoeg draait? Anders, aangezien het duidelijk niet de rol is (slijtagemateriaal?) maar het gebouw, zou ik het proberen als garantieclaim. Waarschijnlijk heb je de twee rollen al eens verwisseld.