Ik heb dit ook een paar keer gehad, de oorzaak is dat de hoofdwielen te ver zijn ingetrokken en hij daardoor het contact met de grond verliest bij het opstarten (wielen spinnen). Schakel de Mova gewoon helemaal uit (ongeveer 10 seconden op de aan/uit-knop drukken), wacht dan even en start opnieuw op (nogmaals 10 seconden op de aan/uit-knop drukken). Dan wordt de hoogte-instelling waarschijnlijk gereset en start hij weer op. Dit heeft bij mij tot nu toe altijd gewerkt. Maar het blijft natuurlijk vervelend en het voldoet niet helemaal aan de belofte van "alles zelf doen" ...

Heb je geprobeerd de Mova uit te schakelen en opnieuw op te starten? Het kan ook helpen om de stroom naar het dockingstation uit te schakelen. Anders zou ik geen ideeën meer hebben. Veel succes!