Ik heb de Dreame L20 Ultra gekocht. Helaas werkt de robotstofzuiger niet zoals beloofd. Elke keer als ik de robotstofzuiger wil gebruiken, staat hij in de offline modus. Dit betekent dat de robot niet gestart kan worden met de Dreame app. Deze functie is essentieel voor mij. Blijkbaar kan deze functie niet gerepareerd worden. Kan ik de robotstofzuiger terugsturen of vervangen door een ander model?