Ik heb Roborock support geschreven en zij hebben het probleem binnen 24 uur opgelost. Ik moest het serienummer van het apparaat en het aankoopbewijs opsturen - en ik heb het gevoel dat ik toen "unlocked" was. Ongeveer 24 uur later kreeg ik bericht dat het nu zou moeten werken - en inderdaad, de app werkte weer op beide apparaten en sindsdien werkt alles weer probleemloos.

Perfect, ze hebben nu ook geantwoord dat ik SN en aankoopbewijs moet opsturen. Dan zou het in orde moeten zijn. Interessant, ik heb vrienden met hetzelfde apparaat die het bij Galaxus hebben gekocht en die hebben geen problemen. Waarschijnlijk zijn er SN in de verkeerde lijst bij Roborock terechtgekomen of zo.

Ik heb dezelfde fout. Ik heb nu Roborock Support aangeschreven. Heb je al een oplossing ontvangen?

Ik ben me niet bewust van het probleem. Je zou de app kunnen verwijderen en alles opnieuw installeren. Schrijf eventueel naar Roborock Support. Laat ons weten wat het probleem was, als het is opgelost. Bedankt en veel succes.