Een ticket met Roborock Support heeft me geholpen. Het apparaat lijkt niet goedgekeurd te zijn voor de CH regio.

Dit is mij nog nooit overkomen. Heb je geprobeerd de app opnieuw te installeren of het account te resetten en of opnieuw in te loggen? Het besturingssysteem bijwerken? Dit helpt meestal en lost het probleem op. Het lezen van forums kan soms ook helpen. Laat ons weten wat de status is. Veel succes.