Uw gegevens. Uw keuze.

Als je alleen het noodzakelijke kiest, verzamelen we met cookies en vergelijkbare technologieën informatie over je apparaat en je gebruik van onze website. Deze hebben we nodig om je bijvoorbeeld een veilige login en basisfuncties zoals het winkelwagentje te kunnen bieden.

Als je overal mee instemt, kunnen we deze gegevens daarnaast gebruiken om je gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen, onze website te verbeteren en gerichte advertenties te laten zien op onze eigen en andere websites of apps. Bepaalde gegevens kunnen hiervoor ook worden gedeeld met derden en advertentiepartners.

Netatmo Video deurbel (WiFi)

Netatmo Video deurbel

WiFi


Vraag over Netatmo Video deurbel

avatar
Anonymous

4 jaren geleden

Ik heb dit apparaat een paar weken geleden gekocht. Nadat ik er ondanks veel installatieproblemen in geslaagd was dit apparaat te installeren, werkte het ongeveer 6 weken. Toen bleef het me in de app om de paar uur laten zien dat het apparaat de verbinding verloor, en even later maakte het weer verbinding (minstens bijna 40 keer). Toen heb ik de router en de toegangspunten opnieuw opgestart, en nu werkt er helemaal niets meer. Vervolgens heb ik het apparaat verschillende keren gereset, en de LED toonde me telkens een andere kleur als status, soms was hij rood, soms wit, soms brandde hij, soms was hij groen, en tussendoor was hij blauw. De tabel die laat zien welke kleur wat betekent hielp me ook niet, want het is zeker correct bedraad (het werkt al 6 weken), ik heb ook verschillende keren geprobeerd het opnieuw te installeren (ik heb het apparaat ook verwijderd uit de Beveiliging app en uit de HomeKit app, maar het werkte nog steeds niet). Kent iemand een soortgelijk probleem en hoe ze het opgelost hebben, of moet ik het apparaat terugsturen?

Avatar
avatar
fl12p252

4 jaren geleden

Hallo Thomas. Dit is nu al 6 maanden aan de gang. Soms werkt het 2 weken achter elkaar, dan verbreekt de bel weer en begint de hele zaak opnieuw (resetten en opnieuw configureren). De WLAN-ontvanger is rampzalig, zelfs mijn iPhone heeft volledige WLAN-ontvangst naast de bel. De repeater staat op 3 meter afstand van de bel en toch is het signaal maar matig. Kijk of je het Wi-Fi-signaal op de een of andere manier kunt versterken. Anders is de bel het verkeerde product. Ik ben al op zoek naar alternatieven, maar dat is niet zo eenvoudig....
avatar
thomas

4 jaren geleden • kocht dit product

kocht dit product
Heb je de bel ook gereset naar de fabrieksinstellingen en geprobeerd op een USB-voeding?