"Ik heb betaald voor dit artikel dat, ongeacht of u heeft nagelaten te communiceren, mij in die tijd toekwam en ik denk dat het nuttig kan zijn voor de gemeenschap en uw klanten om op de hoogte te zijn van de situatie. In ieder geval wil je transparant zijn tegenover je klanten lijkt het?
"Zodra we meer details hebben, zullen we de levertijd bijwerken."
Dit is precies in tegenspraak met de situatie die ik beschreef. Je weet nu al de levertijd, althans dat die bijzonder lang gaat worden) want in mijn bestelling werd mij meegedeeld "half juli" voor levering.
Toen ik mijn bestelling plaatste, was de vertraging tussen 1 en 3 dagen. Intussen heb je dit artikel verschillende keren verkocht.
Een van uw medewerkers bood zelfs aan extra te betalen voor eerdere levering.
Op mijn factuur staat niet dat een derde leverancier rechtstreeks aan mij levert (wat mij door uw klantenservice is verteld), integendeel, in de berichten die ik heb ontvangen gaat het om de levering van uw eigen voorraad.
Ik nodig bezoekers uit om te kijken naar de recensies van mensen die bij u bestellen op andere websites. Het is heel interessant om te zien dat deze situatie zich steeds weer voordoet met je site, met dezelfde excuses en dat veel van je klanten ontevreden zijn.

De Gemeenschap is voor vragen over eigendom en gebruik van de producten.
Neem voor alle andere vragen contact op met de klantenservice.

Wanneer de beschikbaarheid echter onbekend is, betekent dit dat we niet op voorraad zijn en wachten op informatie over mogelijke levering. Zodra we meer details hebben, zullen we de levertijd bijwerken.

https://helpcenter.galaxus.ch/hc...

We wachten momenteel op meer informatie over de mogelijke levering van het product. Helaas kon de leverancier deze termijn niet halen en dat spijt ons zeer. Daarom staat ook duidelijk op onze website dat we nooit een levertijd kunnen garanderen. Wij verontschuldigen ons voor deze situatie.