La carte SIM est insérée. L'appareil a été redémarré et même réinitialisé

Vous devez contacter votre prédécesseur pour qu'il supprime l'horloge de l'application tcl.

Katastrophe !

L'appareil a peut-être appartenu à un propriétaire précédent. Nous avons acheté une montre ici qui était marquée comme étant d'occasion et entièrement fonctionnelle. Nous avons inséré la carte SIM et la montre est apparue comme étant déjà couplée. Dans les contacts, un autre père apparaît même. La montre est inutilisable. Vous ne pouvez pas coupler la montre à nouveau, car le propriétaire précédent est toujours connecté à la montre. Une catastrophe absolue !

Allez sur la boutique Google Play, et lisez les avis sur TCL Connect. La plupart sont des critiques 1 étoile, se plaignant surtout du fait que l'IMEI n'est pas reconnu par la propre application de TCL. Ce problème dure depuis 3 ans, et oui, nous avons le même problème. Leur support technique n'a pas répondu à mon email. C'est une montre RUBBISH pourtant... Je suis prêt à la mettre à la poubelle !

J'ai eu le même problème et il est maintenant résolu. Seul le support TCL peut le désaccoupler de son prédécesseur. Il y a une ligne de support suisse.

J'ai acheté la montre Movetime Family Watch MT40 avec carte SIM chez Digitec et je l'ai installée sans problème.
La remarque suivante est à prendre en compte si le couplage par QR n'est pas possible ;
1. la carte SIM est enregistrée si elle provient de Digitec, sinon allez sur iot.digitec.ch pour l'enregistrer.
2. la carte SIM est correctement insérée
3. allumer l'horloge.
4. le signal 3G ou E est-il affiché en haut à gauche du MT40 ?
Si aucun opérateur n'est affiché, cela signifie que le couplage avec l'application n'est pas possible sur votre smartphone.