Je ne peux pas répondre à la question, mais je suis également très insatisfait de cette imprimante. Elle consomme énormément d'encre, elle est très chère, elle numérise et copie beaucoup plus lentement que ce qui est indiqué. Ne peut pas numériser en PDF, mais en Tif, jpg...

Jusqu'à présent, je suis satisfait, je n'ai pas eu à remplacer de cartouches.