Si la chatière SureFlap ne se connecte pas au concentrateur, cela est généralement dû à des problèmes de portée, d'interférences ou d'appairage incorrect. Assurez-vous que le concentrateur est connecté au routeur via le réseau local et que les voyants sont blancs et stables. Positionnez la chatière à 1 ou 2 mètres du concentrateur pour l'appairer et répétez la procédure de connexion. Retirez les piles de la trappe pendant 10 à 15 secondes, puis recommencez l'appairage. Si nécessaire, redémarrez le routeur et vérifiez que le réseau d'invités et le contrôle parental ne sont pas activés. Si cela ne fonctionne toujours pas, réinitialisez complètement le hub et la chatière et essayez à nouveau de les coupler. Si la connexion ne se fait toujours pas, il est très probable que le module sans fil soit défectueux, auquel cas seul le service après-vente de SureFlap peut vous aider.