
Philips Base de Hue Calla
600 lm, IP65
Philips Base de Hue Calla
600 lm, IP65
J'ai reçu un produit importé d'Allemagne avec une prise allemande. J'ai reçu un adaptateur suisse, mais il n'est pas possible d'utiliser un appareil certifié IP65 avec une fiche de protection - la fiche dépasse alors de la prise et l'adaptateur n'est pas étanche. J'ai déjà contacté le service clientèle, mais à mon avis, les produits IP65 ne devraient pas être livrés avec des adaptateurs. Digitec/Galaxus a géré le retour de manière très pragmatique et simple.
Nous vous remercions de votre remarque. Nous nous ferons un plaisir de le transmettre en interne au service concerné et espérons que cela sera examiné rapidement.