Hoe veilig zijn Arlo-camera's echt? De grote realiteitscheck
25/11/2025
Vertaling: machinaal vertaald
Beveiligingscamera's geven je een goed gevoel - totdat je je realiseert hoeveel ze over je weten. Ik heb vier Arlo-modellen getest en gekeken naar wat ze kunnen, waar ze falen en waar je echt op moet letten als je ze gebruikt.
Bewakingscamera's moeten veiligheid bieden. Dat is het idee - en het werkt, althans technisch gezien. Ik heb een paar modellen van Arlo bekeken, die ontworpen zijn voor gebruik binnen of buiten. Ze zijn allemaal snel op te stellen, filmen in hoge resolutie en geven een betrouwbaar beeld bij dagelijks gebruik.
De hardware is tiptop. Daar valt nauwelijks iets op aan te merken. Toch zou het te gemakkelijk zijn om de tekst hier te laten eindigen. Want goede camera's alleen maken nog geen veilig huis. De doorslaggevende factor is hoe ze geïntegreerd zijn - met welke app je ze bestuurt, welke gegevensstromen er zijn en hoeveel je ze uiteindelijk vertrouwt.
Daarom gaat deze gids niet alleen over technologie, maar ook over houding. Welke camera is geschikt voor welke toepassing? Waar moet je rekening mee houden voordat je hem gewoon op de Wi-Fi aansluit? En hoeveel veiligheid blijft er over als het apparaat dat bescherming moet bieden zelf een risico kan vormen?
De apparaten
Arlo Essential Binnencamera
De Arlo Essential Indoor bewaakt binnenruimtes in 2K resolutie. Bijzonder goed doordacht: een mechanische lenskap die automatisch sluit als de camera is uitgeschakeld of in de modus «Home» staat. Bewegingsdetectie, intercomfunctie en een geïntegreerd alarm zijn ook aan boord.
Top: 2K resolutie, 130° kijkhoek, tweewegaudio, nachtzicht
Flop: Bedraad (kabellengte: ongeveer twee meter)
Arlo Essential Pan-Tilt Binnencamera
De pan-tilt versie van de Arlo Essential Indoor kan alles wat het basismodel kan - maar dan met beweging. Dankzij het gemotoriseerde draai- en kantelmechanisme kan de hele kamer worden bestreken, automatisch of handmatig via de app. Ideaal als een vaste kijkhoek niet genoeg is of als je actief bewegingen wilt volgen. Bijvoorbeeld als je zorgt voor oudere mensen, huisdieren of kinderen. Anders voldoet het basismodel ook.
Top: Als boven, maar ook met automatische pan- en tiltfunctie
Flop: Bedraad (kabellengte: ongeveer twee meter)
Arlo Essential Pan-Tilt Buitencamera
De Arlo Essential 3 PTZ is ontworpen voor buitengebruik en biedt een all-round beeld dankzij de 2K resolutie en het gemotoriseerde pan-, tilt- en zoommechanisme. Hij herkent mensen, voertuigen of pakketten, reageert met licht en sirene en maakt tweewegaudio mogelijk. De weerbestendige behuizing (IP65) garandeert een continue werking - in zon, wind en regen.
Top: Robuust en met automatische pan- en tiltfunctie
Flop: Bedraad (kabellengte: ongeveer drie meter)
Arlo Essential 3 XL Buitencamera
De Essential 3 XL is de batterijgevoede versie van de buitencamera en is daarom veel flexibeler qua installatie, omdat er geen stroomaansluiting nodig is. Ideaal voor plaatsen zonder stopcontact of waar kabels in de weg zouden zitten. Hij heeft geen gemotoriseerde pan- en tiltfunctie om energie te besparen, maar levert dezelfde 2K kwaliteit en slimme bewegingsdetectie als de andere modellen. De batterij gaat enkele maanden mee, afhankelijk van het gebruik - tot een jaar in het beste geval, maar aanzienlijk minder in drukke omgevingen.
Top: Robuust en werkt op batterijen
Flop: geen automatische pan- en tiltfunctie
De Arlo app - bedieningscentrum en struikelblok
De Arlo Secure App is het hart van het Arlo-systeem. Dit is waar alle feeds samenkomen, waar ik activiteiten- of privacyzones definieer, de bewegingsgevoeligheid instel en aangeef welke gebeurtenissen in de feed moeten worden weergegeven. Kortom: van hieruit regel ik alles wat de camera kan doen.
Bron: Arlo
Het dashboard zelf is netjes en opgeruimd en het instellen van de camera's verliep probleemloos: scan een apparaat in de buurt, maak verbinding met Wi-Fi, klaar. Filteren op gebeurtenissen - zoals of de camera een persoon, een dier of een pakketje herkent - werkt ook heel goed in de feed.
Maar hier begint het probleem: de filters in de feed hebben geen effect op de pushmeldingen voor de mobiel. Als ik bijvoorbeeld in de app zeg: «Laat me alleen mensen zien in de feed», dan krijg ik nog steeds elke gebeurtenis als push op mijn mobiel - of het nu een kat, auto of schaduwwerper is.
Er zijn in totaal 23 mogelijke gebeurtenistypen en ze worden standaard allemaal gemeld. Als je dit wilt veranderen, kun je het beste kijken naar aangepaste pushmeldingen onder het menu-item «Meldingen». Daar kan ik echter alleen aan- of uitzetten of ik meldingen wil ontvangen - niet bijvoorbeeld meldingen over dieren uitzetten maar meldingen over mensen aan laten staan.
Dit vind ik pas als ik me een weg door de app klik. Tot aan het abo, om precies te zijn. Ja, dat lees je goed. Abonnementenbeheer. Alleen daar kan ik aangeven welke gebeurtenissen daadwerkelijk een push notificatie moeten triggeren. Dat slaat helemaal nergens op. Voor een app die beweert een professioneel beveiligingssysteem te besturen, is dit verbazingwekkend slechte gebruikersbegeleiding.
Bron: Arlo
Ook onlogisch: de instellingen verschillen per camera. Met de binnencamera kan ik een «Home» modus activeren - dan sluit de lens automatisch en worden de meldingen gepauzeerd. Perfect als je zelf in huis bent. De buitencamera daarentegen heeft deze modus niet: die blijft filmen, blijft meldingen doen en blijft me pushen sturen, zelfs als ik al thuis ben en zelf uit het raam kan kijken.
De niet-zo-globale «Ik ben thuis» modus is dus alleen van toepassing op binnencamera's. Als je niet wilt worden afgeleid door pushen van buitencamera's, moet je het handmatig per camera uitschakelen of een tijdelijke mute-functie activeren. Wat een onderbreking, vooral als je meerdere apparaten gebruikt.
Andere functies lijken ook half af. Bijvoorbeeld persoonsherkenning: met de app kun je namen toevoegen aan mensen die je herkent. Eigenlijk een slim idee. Maar praktisch nut heeft het nauwelijks. De app waarschuwt me zelfs als ik bekende gezichten herken - mezelf of mijn vriendin. Er is geen optie om bepaalde mensen uit te sluiten van de meldingen. Dus waarom zou ik ze eigenlijk een naam geven? Ik heb geen idee.
Bron: Arlo
Het komt erop neer dat de app in de basis goed werkt: installatie, livestreams, tweewegaudio - het is er allemaal, het is allemaal solide. Maar veel dingen die het dagelijks leven makkelijker zouden maken zijn verspreid over verschillende submenu's of bestaan gewoon niet. Het is alsof Arlo in de loop der jaren laag na laag functies heeft toegevoegd zonder de basisstructuur te heroverwegen.
En dan is er nog het thema geld: als je alle functies wilt gebruiken, heb je een Arlo Secure abonnement nodig. Dit kost 20,99 frank per maand of 209,90 frank per jaar. Dat is duur voor een systeem dat toch al niet helemaal intuïtief is. Natuurlijk kosten cloudopslag, AI-analyse en serverbeheer geld. Maar voor deze prijs mag je verwachten dat de app er niet uitziet als een half afgemaakte puzzel.
De indruk blijft: De Arlo app kan veel, maar wil te veel. Hij is stabiel en krachtig, maar overbelast, onlogisch ingewikkeld en inconsistent. Als je maar één camera gebruikt, zit je goed. Als je er meerdere combineert, heb je geduld nodig - en sterke zenuwen.
«Beveiliging» die via het WLAN komt
Laten we het eens hebben over de olifant in de kamer: Hoe veilig is een beveiligingscamera die permanent met het internet is verbonden eigenlijk?
Dit klinkt triviaal, maar het is de belangrijkste zwakte van bijna alle smartcams. Dit komt omdat het geen geïsoleerde apparaten zijn, maar onderdeel van je thuisnetwerk. Ze zenden uit via Wi-Fi, hebben toegang tot servers, slaan gegevens op in de cloud van de aanbieder en loggen in op apps die je locatie willen weten. Kortom, het zijn mini-computers - en dus potentiële gateways.
Natuurlijk benadrukt Arlo (net als andere aanbieders) benadrukt dat alles versleuteld is. Dat vreemden geen toegang hebben. En dat AI de video's analyseert in plaats van mensen. Dat kan in principe waar zijn. Directe aanvallen op een camera via internet zijn technisch moeilijk - toegang is meestal niet direct tot het apparaat, maar via de versleutelde serververbindingen van de fabrikant. Toch bestaat er niet zoiets als procent veiligheid. Zeker niet als een apparaat permanent online is.
Het grotere gevaar schuilt sowieso in je eigen netwerk. Het is vooral lastig als je alles op hetzelfde WLAN hebt draaien: Camera, laptop, NAS, smartphone, tv. Als een van deze apparaten gecompromitteerd is - bijvoorbeeld door een beveiligingslek in een slimme speaker of een oude webcam - kan een aanvaller in het ergste geval het netwerk verder binnendringen. Dan beschermt zelfs de beste encryptie je niet meer.
Daarom is de gouden regel: Scheid je netwerk
Concreet: zet een apart gast- of IoT Wi-Fi-netwerk op dat alleen wordt gebruikt voor apparaten zoals camera's, slimme speakers of televisies. Dit netwerk is geïsoleerd van de rest van je eigenlijke Wi-Fi. Zelfs als iemand daar een zwak punt vindt, is de schade beperkt. Moderne routers bieden hiervoor meestal voorgeconfigureerde opties - twee netwerken, waarvan er één vaak is gemarkeerd als «gast-WiFi». Het kost je tien minuten om dit in te stellen, maar vermindert het risico enorm.
Als de app tijdens het instellen nog steeds om je locatie vraagt - zoals je straat of postcode - dan geldt: Geef niet meer informatie dan nodig. Een globale indicatie is helemaal voldoende. Want mocht er ooit een datalek ontstaan bij de fabrikant, dan wil je niet dat je echte woonplaats in het datarecord verschijnt. Een licht vervalst adres is hier geen paranoia, maar gezond verstand.
Beveiligingscamera's zijn praktisch. Maar ze filmen niet alleen - ze verzenden ook gegevens. Dat betekent dat je ze dezelfde bescherming moet geven die je van ze verwacht. En ja, daar zit een zekere ironie in: als je je huis wilt beschermen met een beveiligingscamera, moet je eerst de beveiliging van je beveiligingscamera beschermen.
Wat Arlo over jou weet - en wat jij zou moeten weten
En nu we het toch over dit thema hebben: Iedereen die een slimme camera in huis haalt, nodigt niet alleen een lens uit, maar ook een gegevensverzamelaar. Arlo is geen uitzondering. De camera's slaan niet alleen videoclips op, maar verzamelen een heleboel informatie: je naam, je e-mailadres, je IP en soms zelfs je locatie.
Het meeste hiervan heeft Arlo nodig om de dienst überhaupt te kunnen aanbieden: De app werkt alleen met een account, de camera moet geregistreerd worden en als je een abo voor cloudopslag gebruikt, moeten de clips ergens naartoe worden overgebracht. En ja, om voor het abo te betalen heeft Arlo je creditcardgegevens nodig. Tot zover logisch.
De vraag wat er daarna gebeurt is interessanter. Volgens de privacy notice kan Arlo je gegevens voor verschillende doeleinden verwerken:
- Voor de uitvoering van een contract: Om je account te beheren, opnames op te slaan of ondersteuning te bieden.
- Voor «kwaliteitsborging»: Opgenomen supportgesprekken of chats kunnen intern worden geanalyseerd - gepseudonimiseerd, maar nog steeds echte gegevens.
- Voor marketing en analyse: Arlo segmenteert gebruikers op basis van gedrag - bijvoorbeeld wanneer en hoe vaak je de app gebruikt om gerichte reclame te plaatsen of trends te identificeren.
- Voor juridische doeleinden:In het geval van een geschil of verzoeken van autoriteiten kan Arlo gegevens vrijgeven.
Het laatste punt is bijzonder relevant: hoewel Arlo deel uitmaakt van de in Ierland gevestigde Verisure Group, werkt het nauw samen met Arlo Inc. in de VS - en gegevens kunnen daar worden overgedragen. Volgens Arlo gebeurt dit in overeenstemming met de standaard contractbepalingen van de EU, wat wettelijk is toegestaan. De VS is echter een andere zaak wat betreft de wetgeving voor gegevensbescherming en je hebt daar als gebruiker geen absolute controle. Vooral niet als de autoriteiten daar» gegevens eisen vanwege «veiligheidszorgen.
Dit betekent natuurlijk niet dat Arlo zomaar gegevens kan verkopen aan derden die commerciële belangen nastreven. Maar de grenzen tussen «niet verkopen» en «verwerken voor eigen bedrijfsdoeleinden» zijn in de praktijk vaak vloeiend en allesbehalve transparant.
Het goede nieuws: je hebt rechten. Je kunt video's en accountgegevens verwijderen, het gebruik van gegevens beperken of bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden in de Arlo app in het gegevensbeschermingscentrum. Arlo is verplicht om binnen een maand op deze verzoeken te reageren.
En nog een tip: als je de camera alleen test of tijdelijk gebruikt, verwijder dan aan het einde niet alleen de clips maar ook je account - anders blijven je verzamelde metadata tot twaalf maanden bewaard.
Conclusie: Vertrouwen is geen functie
Technisch gezien levert Arlo: scherpe beelden, stabiele verbinding, solide afwerking. De camera's doen precies wat ze moeten doen - ze monitoren, herkennen en reageren. Maar het gevoel van veiligheid houdt op waar de bediening begint. De app is krachtig, maar overladen, soms onlogisch en verrassend omslachtig voor een systeem in deze prijsklasse.
Doorslaggevend is uiteindelijk niet hoe goed de camera filmt, maar hoe bewust je ermee omgaat. Als je de tijd neemt om de app te begrijpen, het netwerk goed scheidt en gegevensbescherming serieus neemt, krijg je een krachtig systeem. Als je daarentegen alles gewoon installeert en uitvoert, geef je de controle op. Niet alleen over de camera, maar ook over je eigen gegevens.
Met andere woorden: Arlo kan je huis veiliger maken. Maar vertrouwen is geen functie die je zomaar activeert. Het ontstaat pas als je zelf verantwoordelijkheid neemt. Yep, in plaats van een slimme camera met een datalijn, kan dit ook betekenen dat je een «dommer» model krijgt dat niets anders doet dan alleen de gegevens uploaden naar zijn eigen NAS.
Omslagfoto: Luca Fontana
Luca Fontana
Senior Editor
Luca.Fontana@digitecgalaxus.chIk schrijf over technologie alsof het cinema is – en over films alsof ze echt zijn. Tussen bits en blockbusters zoek ik naar de verhalen die gevoelens oproepen, niet alleen klikken. En ja – soms luister ik naar filmmuziek harder dan goed voor me is.
Gids
Praktische oplossingen voor alledaagse vragen over technologie, huishoudelijke trucjes en nog veel meer.
Alles tonenDeze artikelen kunnen je ook interesseren
8 opmerkingen
later