Over de liefde voor apparaten

Samuel Buchmann

31/7/2023

Vertaling: machinaal vertaald

Productvoorkeuren hebben een emotionele component. Dit kan leuk zijn - maar ook verblindend.

Vandaag heb ik twee computers vergeleken. Mijn oordeel?

• Computer A is sneller en goedkoper.
• Computer B is efficiënter en stiller.

Twee producten, verschillende sterke punten. Dus welk apparaat is beter? Dat is een kwestie van smaak. Dat is precies wat ik wat uitgebreider heb geschreven in mijn artikel.

De commentarensectie explodeerde.

Omdat Computer A een PC was en Computer B een Mac, liepen de emoties hoog op. De buitenste vleugel van de ene factie voelde kwaadaardige anti-PC propaganda, terwijl de ultra's van het andere kamp een anti-Mac samenzwering vermoedden. Sommige commentatoren waren absoluut woedend. Hoe durf ik een Mac met een PC te vergelijken! Degenen aan de uiteinden van hun kamp merkten nauwelijks dat ik de voordelen van hun voorkeurssysteem prees. Ze zagen alleen al rood bij het noemen van de nadelen.

Dit voorbeeld is slechts een van de vele. In vrijwel elke recensie van een populair apparaat laten fans en haters van zich horen in de commentaarsectie. Hoe gedifferentieerd en goed onderbouwd een recensie ook is, kritiek zal geklaag veroorzaken onder fans en lof zal verontwaardiging veroorzaken onder haters.

Een emotionele band met transistors

Als je het internet kent, weet je dat je dit niet persoonlijk moet opvatten. Het is een beetje zoals in het voetbal: als beide teams af en toe verontwaardigd zijn, neemt de scheidsrechter waarschijnlijk eerlijke beslissingen.

Niettemin ben ik altijd onder de indruk van hoe gepassioneerd mensen zijn over het zogenaamd droge onderwerp elektronica. Bepaalde computers, camera's of smartphones zijn voor sommige mensen een levensstijl. Ze adopteren niet alleen een apparaat, ze adopteren een groepsidentiteit.

Tot op zekere hoogte snap ik het. Ik ben zelf een fanboy van sommige producten - bijvoorbeeld van deze irrationeel dure en deze irrationeel onpraktische camera. Soms is het moeilijk om precies uit te leggen waarom je een apparaat of merk zo mooi vindt. Het gebeurt gewoon - iets spreekt je aan en je bouwt er een band mee op. Fabrikanten proberen deze emotionele band te bevorderen met specifieke lifestyle marketing.

De subjectieve waarde van zachte factoren

Is hier iets mis mee? Niet per se. Waarom zou je niet van merken houden en genieten van het gebruik van apparaten? Het zou niet uit moeten maken of deze liefde en dit plezier gebaseerd zijn op pure prestaties of op uiterlijk en gevoel. Deze laatste worden vaak vergeten bij het beoordelen van elektronica omdat ze niet gemeten kunnen worden. Maar op een onbewust niveau tellen ze ook mee.

Hoe zwaar iemand emotionele factoren laat meewegen is een individuele kwestie. Voor sommigen is het belangrijk dat hun stofzuiger een designprijs heeft gewonnen. Voor anderen is dat niet belangrijk. Het precisiewerk van mijn laptop maakt me heel gelukkig, terwijl jij het misschien niet eens merkt. De meningen verschillen dan ook over welk apparaat hoeveel geld waard is.

Als je je sterk identificeert met een product, ben je er emotioneel bij betrokken. Elke kritiek op je geliefde apparaat kan net zo hard aanvoelen als kritiek op een familielid. Dit roept onmiddellijk een defensieve of tegenaanval op. En hoewel het prima is om je mening over een product of merk te delen, doet het lezen van het commentaargedeelte me twee dingen wensen:

1. Tolerantie en openheid voor de perspectieven van anderen. Onze eigen prioriteiten komen niet noodzakelijk overeen met die van anderen. Dat betekent niet dat hun mening verkeerd of minderwaardig is.
2. Besef dat zelfs de eigen mening nooit uitsluitend gebaseerd is op harde feiten. Als je dit erkent en emotionele factoren kunt scheiden van functionele voordelen, kun je je punten effectiever beargumenteren.

Hier is een voorbeeld uit het commentaargedeelte van het bovengenoemde artikel dat deze twee punten perfect toepast: [[image:75263560]]

Tussen roze bril en nuchterheid

Een beetje nuchterheid is goed, want je liefde voor een product kan te ver gaan en je blind maken. Door een roze bril kan elke keuze gelegitimeerd worden, elk foutje genegeerd en elke prijs gerechtvaardigd. Bij de Digitec Galaxus redactie proberen we dit te vermijden als we apparaten testen. In mijn privéleven heb ik zeker dingen gekocht die ik wilde hebben, maar die ik eigenlijk niet nodig had.

De kunst is om de juiste balans te vinden. Emotionele factoren kunnen enige invloed hebben op je aankoopbeslissing. Het is goed om bij deze gevoelens te blijven zonder ze te rationaliseren. Maar het is belangrijk om je er niet door te laten verblinden en in plaats daarvan bewuste en weloverwogen keuzes te maken. Te midden van alle emoties moet je de kernfunctie niet helemaal vergeten. In tegenstelling tot kunst bestaat een apparaat niet alleen als doel op zich. Het moet een doel dienen, anders is het zinloos.

Als je dit in gedachten houdt, kun je jezelf verwennen en van je apparaten houden - en tegelijkertijd tolerant zijn tegenover andere meningen. Uiteindelijk zijn apparaten niets meer dan transistors.

Samuel Buchmann

Senior Editor

Samuel.Buchmann@digitecgalaxus.ch

Mijn vingerafdruk verandert vaak zo drastisch dat mijn MacBook hem niet meer herkent. De reden? Als ik me niet vastklamp aan een beeldscherm of camera, dan klamp ik me waarschijnlijk aan mijn vingertoppen vast aan een rotswand.

Deze artikelen kunnen je ook interesseren