Voor privégebruik zoek ik een bijv. 4x4TB NAS, die bij slechts incidenteel gebruik ook zeer weinig stroom moet verbruiken (HD uitschakelen etc.). Helaas vind ik hierover weinig informatie en ook geen filter.

0

Ik heb toners besteld bij Galaxus. Deze zouden 2 dagen geleden geleverd zijn en zijn nu teruggegaan naar het distributiecentrum omdat er zogenaamd niemand was om ze in ontvangst te nemen. Wat niet waar was, er was de hele dag iemand aanwezig. Galaxus reageert niet op e-mails. Ik kan in de bestelling zelf aangeven dat deze niet is geleverd. In dat geval zou ik contact moeten opnemen met de klantenservice. Er wordt mij echter niet verteld hoe ik dit moet doen. Net als bij veel andere winkels staat er geen contact e-mailadres/telefoonnummer voor de klantenservice op de website. Als ik zoek naar klantenservice of ondersteuning, krijg ik natuurlijk alleen nieuwe producten in de sale aangeboden. Kan iemand mij hiermee helpen? Ik wil graag mijn allerlaatste bestelling bij Galaxus hier snel afronden.

+6

11

Het lijkt erop dat deze reserveonderdelen kort geleden nog beschikbaar waren in het Galaxus-assortiment. Vergis ik me, of zijn ze verdwenen???

0

Krijgen jullie de Mova L10 slimme gazonsproeier ook?

0

Hallo, heeft iemand hier gedurende een bepaalde periode ervaring mee opgedaan: Is het apparaat betrouwbaar? Alvast hartelijk DANK voor alle hulp.

0

Hoi Is de meerprijs voor een RTX 5080 de moeite waard, of is een RTX 5070 Ti eigenlijk genoeg? Ik wil een systeem bouwen met een AMD Ryzen 7 9850X3. Wanneer is de duurdere kaart de moeite waard? Bedankt.

9

Hé, heeft iemand tips voor brede banden die dik genoeg zijn om niet vast te komen zitten in tramrails? En is het überhaupt mogelijk om zulke banden op normale wielen/velgen te monteren?

5

Wanneer nemen jullie de Dell Alienware AW3926QW op in jullie assortiment?

3

Hoi, Ik zou graag willen weten wanneer het model LiberNovo Maxis bij Galaxus verkrijgbaar is. Het product staat al op de website van de fabrikant, maar nog niet bij jullie. Hebben jullie al een datum waarop het in de verkoop gaat? Alvast bedankt voor je antwoord!

0

Het is helaas niet de eerste keer: ik heb producten besteld bij digitec voor bedrijven die het label "Status groen, x stuks bij ons op voorraad, levering over twee dagen" hebben en er vervolgens weken op moeten wachten. Omdat het bedrijf daar klant is, ben ik helaas gebonden aan de winkel - en daar word ik absoluut ziek van. Huidig voorbeeld: Ik heb half april de DJI Cellular Dongle 2 besteld. Op dat moment was de leverdatum 17 mei. Laatst kreeg ik een e-mail waarin stond dat het nog meer vertraging zou oplopen. Het grappige is dat er volgens het systeem nog 8 eenheden bij ons op voorraad zouden zijn. Ik ben zo boos. Hebben jullie onlangs soortgelijke ervaringen gehad met de voorraadniveaus van digitec?

+8

17

Hoi, Mijn dochter heeft de neiging om haar wekker te verstellen door aan de knoppen te zitten. Ik ben op zoek naar een model met een ‘beveiligingsfunctie’, bijvoorbeeld een code om de knoppen te ‘ontgrendelen’, of een toetsencombinatie. Het moet ook een digitaal display hebben en radiogestuurd zijn. Geen andere functies, zo simpel mogelijk. Bestaat er zoiets? Bedankt!

0

Heeft iemand tips voor wielertruien voor op de weg die iets wijder zijn of in ieder geval een "normale" snit hebben? Ik draag een T-shirt in maat XL. Maar als ik truien in XL pas in de speciaalzaken, voel ik me net een worst 🤭...

4

Ik heb op 6 juni 2026 een bestelling geplaatst voor een artikel dat in Zwitserland wordt geproduceerd en momenteel op voorraad is. Er werd me beloofd dat de levering binnen de komende 16 dagen zou plaatsvinden – wat op zich al best lang is. Inmiddels zijn er 25 dagen verstreken en de levering die eergisteren voor vandaag was aangekondigd, is nu, om 18.20 uur, nog steeds niet binnen. Zou de levering morgen, na 26 dagen, eindelijk aankomen? Een berichtje over de vertraging of zelfs maar een verontschuldiging? Niets te bekennen! Buitenlandse webwinkels leveren regelmatig binnen drie tot vier dagen. Geen wonder dat ik in de toekomst geen zin meer heb om een bestelling bij Galaxus te plaatsen.

0

Zou het mogelijk zijn om de boel hier een beetje op te ruimen? Bijvoorbeeld dat een schoen niet x keer verschijnt (1 keer per maat), maar dat de maten dan geselecteerd worden in het product? Een exacte productomschrijving (bijvoorbeeld voor Shimano schoenen) zou ook helpen om normale versies van brede versies te onderscheiden (+ filter). Helaas maakt dit het zoeken lastiger 😊

3

Ik heb op 22 juli een Dyson-stofzuiger geplaatst. Levering door Planzer (…) voor de 24e. Ook op de 27e nog geen stofzuiger geleverd. Via de livechat werd me gevraagd om even geduld te hebben. Ik moet weer contact opnemen als de bestelling vandaag, de 29e, nog niet is aangekomen. Leuk: als verontschuldiging krijg ik een gratis powerbank toegestuurd. Die heb ik vandaag gekregen. Plus een raamkit voor een mobiele airco, die ik nooit had besteld! Ik werd heel snel teruggebeld door Galaxus! Maar van een weinig gemotiveerde, bijna onbeleefde dame: de Dyson was teruggestuurd door Planzer omdat het adreslabel ontbrak. En de niet-bestelde zending mocht ik naar het postkantoor brengen of weggooien. De stofzuiger zou ik volgende week krijgen. Volgende week! Ik heb de afgelopen jaren veel en dure bestellingen geplaatst bij Galaxus. En op een paar uitzonderingen na (leveringen via Planzer…) ben ik tevreden. Maar dit is echt teleurstellend! Geen berichtje van Galaxus over hun fout en geen enkele poging om mijn bestelling eindelijk en zo snel mogelijk te bezorgen. Ik had iets anders verwacht.

0

Is daar een reden voor? Ik snap eerlijk gezegd niet zo goed waarom juist dit soort producten verzonden moeten worden en niet in de winkel kunnen worden opgehaald

0

Is het toegestaan om een deurbelcamera bij de voordeur van je eigen huis/villa in Zwitserland te installeren? Zijn er beperkingen of voorschriften?

5

Kan iemand mij een Blu-ray-speler aanbevelen die goed overweg kan met licht vervuilde/licht bekraste Blu-ray-schijven..? Ik heb een Panasonic Blu-ray-speler die helaas zelfs met bijna perfecte schijven hapert..! Alvast bedankt

2

Waarom kan ik niemand bereiken bij digitec/galaxus? Ik heb bijna een maand geleden een defecte koffiecapsulemachine opgestuurd en ik kan geen informatie meer krijgen van digitec/galaxus, laat staan contact opnemen met de klantenservice. Alle online assistenten zijn nutteloos, vroeger was alles veel beter. Ook over de verhuizing van het filiaal in Winterthur kreeg je geen informatie dat ze van locatie zijn veranderd, nee, ze laten mensen liever voor een lege winkel staan. In plaats van te willen uitbreiden naar het buitenland (Amazon Land) en daar miljarden uit te geven, zouden ze moeten nadenken over een verstandiger prijsbeleid en nieuwe, beter bereikbare locaties in Zwitserland. Bijvoorbeeld een locatie in Embrach, Bülach of Kloten.

+15

24

Marantz CD6700 CD-speler. Ik vermoed dat ik voor dit apparaat een extra versterker nodig heb. Dat wil ik echter niet. Ik heb momenteel een Onkyo met ingebouwde versterker. Aanbevelingen?

1

Ik haat het als websites zelfstandig worden en automatische video's mijn aandacht willen. Ik kan de blogposts dan helemaal niet meer bekijken, omdat ik constant word afgeleid door deze korte video's. Hoe kan ik deze uitvinding uitschakelen? Ik kan er geen hulp voor vinden, alleen (ironisch genoeg) Digitec-blogposts met titels als "Geen shorts meer: YouTube geeft ouders meer controle" en "Eindelijk: Trailer-autoplay op Netflix kan worden uitgeschakeld!"

+5

12

De kwaliteit met betrekking tot "servicegeval" is erbarmelijk. Zeer lange doorlooptijden, geen statusupdates. Ook de kwaliteit van de Customer Service Representative is niet professioneel. Dezelfde, soortgelijke ervaringen?

3

Goedendag lieve community Sinds november 2004 ben ik klant bij digitec / galaxus. Ik ben altijd zeer tevreden geweest. Prijs en service waren voor mij altijd zeer "rond". Op 05.07.2026 heb ik een Dreame wasmachine L9 besteld en deze op 14.07.2026 via PostLogistics ontvangen. Bij het uitpakken van de machine uit de transportdoos moest ik met schrik vaststellen dat een zijpaneel volledig ingedeukt was. Aan de transportdoos was absoluut niets te zien – de schade was verborgen en pas na het uitpakken zichtbaar. Onmiddellijk heb ik foto's van de schade gemaakt en de transportschade nog dezelfde dag via de Galaxus-app gemeld. Ik ging ervan uit dat deze zaak binnen enkele dagen afgehandeld zou zijn en ik een nieuwe machine zou ontvangen. Vandaag is het 28.07.2026 en de zaak is nog steeds in behandeling! Ik heb ook al contact gehad met Dreame Zwitserland, die mij echter volkomen terecht naar Galaxus verwijzen, aangezien Galaxus mijn contractpartner en verkoper is. Ik heb al talloze telefoontjes met de Galaxus-klantenservice achter de rug. De melding is altijd dezelfde: het is in behandeling. Men kan of wil mij niet vertellen waar het probleem ligt. Zelfs nadat ik volhardend bleef en om een leidinggevende vroeg, gebeurde er niets. Deze heeft mij hoog en heilig een schriftelijke reactie per e-mail beloofd – deze e-mail heb ik tot op heden nooit ontvangen! Men wordt aan de telefoon simpelweg genegeerd en aan het lijntje gehouden, ik zou "geduld moeten hebben". Hoe lang? Geen antwoord. De termijnen verstrijken zonder resultaat. Op zondag gaan we op zomervakantie en staan nu al twee weken zonder wasmachine. Als trouwe klant sinds meer dan 20 jaar ben ik massaal teleurgesteld in de huidige "service". De rechtsverhouding tussen Galaxus en de Post mag niet op de rug van de eindklant worden uitgevochten. Heeft iemand van jullie soortgelijke ervaringen met PostLogistics-schade bij grote apparaten? Hoe hebben jullie het voor elkaar gekregen dat de zaak eindelijk geëscaleerd en opgelost werd? Alvast bedankt voor jullie tips en antwoorden!

0

Ik heb bij jullie een glazenwasser gekocht en die dezelfde dag teruggestuurd, volgens jullie instructies, met een retourbon. Een maand later ontving ik een rekening voor 7 frank die voor 28 98 betaald moest worden. Wat is er aan de hand?

2

Het verdomde ding heeft nooit gewerkt en Galaxus zegt brutaalweg dat er geen retourapparaat in hun bestellingen zit. Duidelijk geval van fraude!

2

Helaas is dit onmogelijk, ik blijf altijd hangen bij "nieuwe zaak aanmelden". Dit is lastig als een hondenbuggy na 4 keer gebruiken zwakke punten vertoont die wijzen op een 'ontwerpfout', naast het verpakkingsprobleem.

0

Soms verschijnt de chatknop, maar heel vaak ook niet. Wat is de reden hiervoor? Waarom is er geen chat-ondersteuning bij Digitec? Ik heb geen zin om een e-mail te schrijven en drie weken te wachten tot iemand "misschien" antwoordt. Sommige dingen kunnen in 5 minuten via de chat gedaan worden.

+7

12

Ik heb hierover weken geleden een vraag gesteld, maar nooit antwoord gekregen. Laten we eens kijken of hier meer aan de hand is: Mijn probleem. Ik gebruik al jaren elektrische tandenborstels van Oral B. Maar ze lijden allemaal op dezelfde plaats: De tandenborstel is goed en maakt grondig schoon. Maar de oplaadbare batterij is een ramp. Enerzijds is de looptijd veel lager dan vermeld, Aan de andere kant gaan de batterijen veel te snel kapot. En er zijn geen vervangende batterijen - wat betekent dat je ze na maximaal 18 maanden moet weggooien. Ik vind het tragisch dat zulke dure apparaten na zo weinig tijd weggegooid moeten worden vanwege de batterij. En mijn tandenborstels kosten tussen de 170 en 240 frank. Oral B is oneconomisch en onecologisch. VRAAG: Kent iemand een elektrische tandenborstel waarvan de batterij meer dan 2 jaar meegaat? Of vervangbare batterijen? Ik ben benieuwd naar je antwoorden, dank je wel.

+37

57

Goedendag Ik heb een Shuttle DL40N met de volgende componenten: Intel N100 16 GB DDR5-4800 SO-DIMM 4 TB NVMe Ubuntu Server is op het apparaat geïnstalleerd. De computer loopt volledig vast op verschillende punten tijdens het opstarten of na een korte gebruiksduur. Soms werkt SSH, daarna is het apparaat ook via Ping niet meer bereikbaar. Onlangs verscheen soms alleen nog de GRUB-prompt. Ik wil daarom laten vaststellen of het werkgeheugen, de NVMe, de voeding of de Shuttle-barebone zelf defect is. Biedt u in een van uw filialen een passende hardwarediagnose aan? Het zou voor mij met name belangrijk zijn dat het apparaat proefondervindelijk wordt getest met een zeker werkende DDR5-4800 SO-DIMM en eventueel met een andere NVMe of een passende voeding. Als u dergelijke tests niet direct in het filiaal uitvoert: Kunt u het complete apparaat doorsturen naar een geschikte reparatiepartner? Graag ook antwoord op de volgende vragen: in welk filiaal ik het apparaat kan afgeven, of een vooraanmelding nodig is, met welke diagnosekosten ongeveer rekening moet worden gehouden, of ik de complete Shuttle inclusief RAM, NVMe en originele voeding moet meenemen. Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet Gerhard W

0

Goedendag, wij zijn geïnteresseerd in vijf stuks van de drankkoeler Scandomestic TK 42 BE met de buitenafmetingen 445 × 445 × 735 mm (B × D × H). Graag vernemen wij van u of vijf apparaten daadwerkelijk beschikbaar zijn en wat de vroegst mogelijke leverdatum naar Duitsland zou zijn. De apparaten moeten nieuw en ongebruikt zijn. Ongebruikte B-goederen met lichte optische gebreken zouden ook mogelijk zijn, maar gebruikte apparaten niet. Alvast bedankt voor uw snelle reactie. Met vriendelijke groet, Maik S.

1