Achter de schermen
"Hackfest" bij Digitec Galaxus: 54 uur werk, 3 minuten presentatie
van Martin Jungfer
Meer AI en nog meer prijstransparantie - het "Hackfest" levert ideeën en resultaten op
12/6/2025
Vertaling: machinaal vertaald
De Digitec Galaxus hackathon van dit jaar heeft weer zo'n 10.000 uur werktijd opgeslokt. Maar het lijkt goed bestede tijd te zijn geweest, zoals de winnende projecten bewijzen.
Misschien is het de speciale trofee die elk jaar weer zoveel medewerkers naar het «Hackfest» lokt. Want één team kan een heel bijzonder stukje Zwitserse bedrijfsgeschiedenis winnen: de MS Access handleiding uit het jaar 2000, die Digitec oprichter Florian Teuteberg meenam op een zomervakantie in Griekenland. En na zijn studie programmeerden hij en zijn collega's de software om de eerste online winkel te maken. Wat er van terecht is gekomen, is algemeen bekend.
Freitext in plaats van filters
Dit werkte al heel goed in de drie minuten durende pitchpresentatie. Het was dan ook geen verrassing dat CIO Oliver Herren in zijn toespraak groen licht gaf om de functie zo snel mogelijk in de winkel te implementeren.
We vonden het griezelig grappig hoeveel verbetering we zagen in onze resultaten, simpelweg door ons AI-model en de prompts aan te passen. Het zegt echt iets over de toekomst van gebruikerservaring.
Ideeën voor interne efficiëntie
Er hebben zich in totaal 24 teams met 171 deelnemers ingeschreven voor de hackathon. Afhankelijk van het thema kwamen experts van verschillende afdelingen en teams die normaal gesproken zelden samenwerken bij elkaar. Dit was de enige manier om functionele prototypes te bouwen in minder dan drie dagen.
De uiteindelijke publieksstemming in de categorie «Efficiënte processen» werd gewonnen door het team «Dude, where is my data». Zoals de naam van het team al suggereert, presenteerde het een oplossing om beter te voldoen aan de grote vraag naar gegevens voor het dagelijkse werk.
Ideeën voor meer klanttevredenheid
Het team achter de prijsbarometer bestond uit experts van de frontend-, UX-, data- en productafdelingen. De zeer verschillende rollen waren de sleutel tot succes. En het feit dat de oplossing voor het probleem iedereen na aan het hart lag. «We zijn des te blijer dat het ook zo goed is ontvangen door onze deelnemers aan het hackfest», zegt Clara Goebel, Product Owner.
Tijdens de drie dagen van «Hackfest» was het de hoop om in de top drie van ideeën te komen, voegt Michael Stähelin, Product Owner en ook lid van het winnende team, toe. Het feit dat ze uiteindelijk zelfs de eerste plaats wisten te bemachtigen was verrassend - vooral gezien de sterke concurrentie.
Retourneren zonder afdrukken
Het werk van het «Labelless Returns team» werd erkend als het op één na beste idee voor meer klanttevredenheid. Zij hebben het retourproces gehackt «» . Dit betekent dat klanten in de toekomst geen retourlabel meer hoeven af te drukken. Een QR-code op de smartphone is dan voldoende om een pakket terug te sturen via Swiss Post. Hoewel dit een negatief effect zou kunnen hebben op de verkoop van printers, zal het de zaken zeker gemakkelijker maken voor klanten.
Filters, een AI-assistent voor het zoeken naar producten en nieuwe prijstransparantie - is er iets waar jij enthousiast van wordt? Welk idee zou jij hebben ingediend? Laat het ons weten in de reacties. Als je nu geïnteresseerd bent om voor ons te werken, kun je al onze huidige vacatures hier vinden.
Martin Jungfer
Head of Content
Martin.Jungfer@digitecgalaxus.chIk ben journalist sinds 1997. Gestationeerd in Franken, aan het Bodenmeer, in Obwalden, Nidwalden en Zürich. Familieman sinds 2014. Expert in redactionele organisatie en motivatie. Behandelde onderwerpen? Duurzaamheid, hulpmiddelen voor telewerken, mooie dingen voor in huis, creatief speelgoed en sportartikelen.
Achter de schermen
Nieuws over functies in de winkel, informatie van marketing of logistiek en nog veel meer.
Alles tonen
