
Achter de schermen
Digitale soevereiniteit: Waarom we onze ontwikkelaars meer vertrouwen dan big tech
van Thomas Gfeller

Er is een nieuwe functie in de winkel: het interesseprofiel. Hier kun je beheren welke productgebieden en welke merken je interessant vindt. Het doel: we willen je meer laten zien van wat jou interesseert. Maar je kunt ons ook vertellen dat we dit allemaal niet moeten doen.
Eén ding eerst: De functie is live, ja, maar we zitten nog in een vroege fase. Het is een soort «versie 0.8». Dat betekent dat de invloed van de instellingen in het interesseprofiel nog beperkt is. Om de voordelen te vergroten, werken de teams al aan het verbeteren van de productaanbevelingen. Als je bijvoorbeeld een Apple persoon bent, zul je minder Windows laptops in de winkel vinden onder «Populaire nieuwe producten». In de volgende fase moet de informatie uit het interesseprofiel ook geschikte artikelen uit tijdschriften voor je laten zien.
Als je je interesseprofiel oproept - via «Instellingen», dan «Personalisatie» in het klantenaccount - kun je zien wat het systeem heeft berekend uit je eerdere bezoeken aan Galaxus en Digitec. Voor mij als heavy user is dit bijvoorbeeld een lijst met producttypes waarover ik regelmatig testverslagen, news en gidsen schrijf. Dingen als «tuinieren + technologie» of «tuinapparatuur». Dat past tot nu toe. Ik kan producttypes deselecteren als ik dat wil. En er een paar toevoegen die mij worden voorgesteld.
Naast het tabblad «Interesses» vind ik er ook een voor «Merken». De merken waarvan ik vaak producten koop of waar ik meerdere keren op heb geklikt, zijn hier opgeslagen.
Personalisatie is bedoeld om je browse- en winkelervaring te verbeteren. We willen je producten, nieuws, acties en artikelen uit tijdschriften laten zien die je interesseren. Dit is een aanbod aan jou, geen verplichting. Je kunt personalisatie met één klik uitschakelen. Je vindt het betreffende item onder «instellingen» in het klantenaccount of direct hier. Als je nog gedetailleerdere controle wilt over welke gegevens we verzamelen en met welk doel, dan kun je dit doen onder privacy en gegevens. Daar kun je ons ook op elk moment verbieden om iets te doen, waarmee je ons in wezen de middelvinger naar gegevensbescherming geeft.
In tegenstelling tot de EU zul je hier in Zwitserland niet van die vervelende cookiebanners zien. Je weet wel, die dingen die je altijd wegklikt als je websites bezoekt zonder precies te lezen wat er gebeurt. De EU-commissie heeft het probleem van pop-ups erkend en wil het thema op een gebruiksvriendelijkere manier oplossen. Wie weet kijkt iemand in Brussel eens over de grens naar onze functie voor interesseprofielen en de andere instellingen, die je op elk moment aan je eigen wensen kunt aanpassen. Ik denk dat ze een goed alternatief zijn.
Ik ben journalist sinds 1997. Gestationeerd in Franken, aan het Bodenmeer, in Obwalden, Nidwalden en Zürich. Familieman sinds 2014. Expert in redactionele organisatie en motivatie. Behandelde onderwerpen? Duurzaamheid, hulpmiddelen voor telewerken, mooie dingen voor in huis, creatief speelgoed en sportartikelen.
Nieuws over functies in de winkel, informatie van marketing of logistiek en nog veel meer.
Alles tonen
Achter de schermen
van Thomas Gfeller

Achter de schermen
van Alex Hämmerli

Achter de schermen
van Marc Zuber