Bij het vervullen van een vervangingsonderdeelbestelling kunnen klanten een harde schijf ontvangen die verschilt van hun origineel. Vervangende apparaten zijn noodzakelijk omdat oudere technologieproducten het einde van hun levensduur bereiken en niet langer op de markt verkrijgbaar zijn. Het HP HDDQ-proces omvat verfijnde, grondige tests om ervoor te zorgen dat de vervangingen van harde schijven compatibel zijn met de systemen van de klanten. Klanten genieten van de zekerheid dat HP een van de meest gedisciplineerde en best gestructureerde testprocessen in de industrie heeft ontwikkeld en onderhouden. Met superieure kwalificaties en tests is HP in staat om een garantie van drie jaar tegen vroegtijdige defecten op HP SCSI-harde schijven aan te bieden.