EUR166,54
Philips Sonicare DiamondClean 9000
Vraag over Philips Sonicare DiamondClean 9000
Ik gebruik al 6 jaar de Sonicare Diamond Clean serie - ik ben nu met mijn 3e defect bezig, waarvan er een vervangen is door Philipps. De houding van het bedrijf tegenover deze incidenten is ongelooflijk: 3x is dit product na 23 tot 25 maanden gestopt met werken. Het advies van de ondersteuning is heel eenvoudig - koop ook de garantieverlenging, de tandenborstel kan niet gerepareerd worden. In zoverre kreeg ik een kortingscode van 25% aangeboden - maar dan moet ik wel een nieuw toestel kopen. Dit is een hoogwaardig product! Het bedrijf geeft echter geen .... Het bedrijf geeft geen moer om milieubescherming en weet alleen te reageren op het bezwaar dat de batterij het milieu belast: koop gewoon een nieuwe, dit keer met verlengde garantie.
Mijn tweede ging ook weer kapot na bijna 2 jaar... Deze keer ben ik zo vrij geweest om het apparaat uit elkaar te halen. De fout was bij allebei hetzelfde - de tandenborstel reageerde nergens op.
Toen ik de behuizing opende, werd al snel duidelijk dat waterschade de oorzaak was.
Nu kan ik de "batterij" tenminste gebruiken als oplaadbare batterij ;)
Zorg ervoor dat je de garantie-uitbreiding koopt!
Ik kan dit alleen maar bevestigen. Drie van de mijne gingen na 2-2,5 jaar stuk. (Altijd hetzelfde probleem.)
Helaas is reparatie, wanneer bepaalde onderdelen defect zijn, zo tijdrovend en duur dat een nieuw apparaat de gemakkelijkste weg is. Natuurlijk begrijpen we het ongenoegen over zo'n procedure. Wij maken dit ook steeds weer mee bij garantie/defecten.
Welk apparaat of machineonderdeel wordt tegenwoordig nog gebouwd dat gerepareerd kan worden?