Hoe kan ik mijn account verwijderen of deactiveren?
Je kunt je privé-klantaccount op elk moment verwijderen of deactiveren. Hiervoor moet je ingelogd zijn in je klantaccount. Via de onderstaande link in je klantaccount kun je dit zelf in gang zetten.
Wat gebeurt er als je je gebruikersaccount verwijdert?
- Je hebt geen toegang meer tot je gebruikersaccount
- Een uitgevoerde accountverwijdering kunnen wij niet ongedaan maken
- Je hebt geen toegang meer tot je bestellingen, bonnen of garantie-informatie
- Het aanmelden van retourzendingen of garantiegevallen kan alleen nog met het bestelnummer en wordt daardoor ingewikkelder
- Je kunt niet meer deelnemen aan de community
Wat gebeurt er als je je klantaccount deactiveert?
- Je hebt geen toegang tot je gedeactiveerde gebruikersaccount
- Je hebt geen toegang tot je bestellingen, bonnen of garantie-informatie
- Je kunt niet deelnemen aan de community
- Je kunt je gebruikersaccount alleen via onze klantenservice laten heractiveren
- Als je je gebruikersaccount gedeactiveerd laat, wordt het uiterlijk na 4 jaar automatisch verwijderd
Om je account te kunnen verwijderen, moet aan bepaalde voorwaarden worden voldaan:
- Er mogen geen openstaande bestellingen, facturen, garantiegevallen of retourzendingen aanwezig zijn.
- Om misbruik te voorkomen, moet een verwijderingsverzoek aanvullend per e-mail worden bevestigd.
- Ongeacht de verwijdering van je gebruikersaccount behouden lopende productgaranties hun geldigheid. Om een garantiegeval aan te melden of producten te retourneren, heb je het aankoopbewijs of de factuur van je bestellinge nodig. Vóór de verwijdering van je gebruikersaccount zou je de benodigde documenten moeten uitprinten of opslaan.