Comment remplacer un article commandé puis annulé par Galaxus sans payer de frais de livraison supplémentaires ?

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Depuis plusieurs semaines, il n'est plus possible chez vous (ainsi que chez d'autres commerçants comme Brack et CeDe et aussi chez les CFF) d'effectuer des paiements en ligne avec une carte Postfinance sur un ordinateur, un message d'erreur s'affiche indiquant que cette transaction n'est pas acceptée, avec le numéro de téléphone de Postfinance où l'on peut obtenir de l'aide. Mais Postfinance dit qu'elle n'a rien à voir avec cela, qu'elle ne peut même pas voir qu'une tentative de paiement a eu lieu avec la carte. C'est au commerçant de résoudre ce problème. Ma carte fonctionne parfaitement lorsque je fais des achats "en direct" aux distributeurs automatiques ou dans les magasins. Ne serait-il pas temps de résoudre ce problème ? Cela pourrait être dû au fait que les Postfinance Cards sont maintenant des cartes de débit et non plus des Postcards, il faudrait donc saisir d'autres codes, comme par exemple le code supérieur au dos de la carte et non pas les 8 chiffres inférieurs du numéro de la carte et du recto comme c'était prescrit auparavant.

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Il n'y a pas que STEG computer qui a fait faillite, mais aussi Techmania et PC-Ostschweiz. Ces sociétés sont des filiales du groupe PCP.COM. Toutes les boutiques en ligne ne sont plus accessibles, seul un communiqué de presse est publié.

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quand le robot de tonte sera-t-il disponible en Suisse ?

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La garantie fabricant de 2 ans ne s'applique pas aux ampoules LED Philips Hue et Osram. Brack, Migros, Jumbo et d'autres distributeurs prennent en charge la garantie. Digitec/Galaxus et MediaMarkt ne prennent pas en charge la garantie du fabricant. La raison en est compréhensible. Vérifiez donc toujours la garantie du produit. Digitec réduit partiellement la garantie du fabricant. Par exemple, les blocs d'alimentation pour PC ont généralement une garantie de 10 ans, mais Digitec ne l'accorde que pour 2 ans ou la raccourcit tout simplement, ce qui n'est pas correct. A mon avis, Digitec/Galaxus devrait revoir les garanties du fabricant, car toutes ne sont pas prises en charge selon la garantie du fabricant, ce qui est préjudiciable pour le client.

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