i-tec Thunderbolt 3 Dual Dock
Thunderbolt
Question sur Thunderbolt 3 Dual Dock - 357532
J'utilise le produit depuis quelques jours maintenant. J'utilise un MacBook Pro 2019 sous MacOS Catalina. Malheureusement, la station d'accueil ne charge pas à 85W comme indiqué. En effet, lorsque le système est très performant, ma batterie se décharge de 100% à 1% alors qu'elle est connectée à la station d'accueil (l'indicateur de charge du système d'exploitation indique que la batterie est en cours de chargement). Quelqu'un a-t-il rencontré le même problème et éventuellement trouvé une solution ? - Dans ce cas, je serais heureux de recevoir un message. De plus, de temps en temps, mon moniteur externe n'est pas reconnu. Une fois, j'ai même perdu toute la station de travail. J'ai aussi eu le message "Accessoires USB désactivés". Si quelqu'un avait une solution à ce problème, je serais également heureux de recevoir un feedback. Si je ne peux pas résoudre ces problèmes, je vais essayer de retourner l'appareil.
Bonjour,
En ce qui concerne la charge, veuillez vous assurer que vous utilisez le bon port Thunderbolt3 pour le connecter à votre MacBook. Seul un des ports TB3 peut fournir 85W, l'autre peut fournir jusqu'à 15W.
En ce qui concerne l'écran, pouvez-vous essayer de réinitialiser le SMC et la NVRAM ? Si cela ne vous aide pas, ou si vous n'êtes pas sûr de savoir comment faire, pouvez-vous contacter
Meilleures salutations
L'équipe i-tec
Je ne peux pas signer le chargement, mais je peux confirmer que l'écran ne fonctionne pas correctement !
Cela a duré une semaine entière ! Les différents ports n'ont pas fait de différence. Je n'ai eu des problèmes que depuis la mise à jour vers Catalina.
J'ai la même configuration. Le produit fonctionne parfaitement depuis un an. La batterie de mon MacBook Pro 2019 est entièrement chargée, même lorsque je travaille à pleine charge. Dans votre cas, c'est peut-être le câble Thunderbolt ou l'un des ports Thunderbolt qui empêche la station d'accueil de fonctionner correctement. Remarque : j'utilise un vrai câble Thunderbolt3 et pas seulement des câbles
USB-C.