Hol omhoog Unify degens, ze hebben net een manier gevonden om ons nog meer geld afhandig te maken. G6 Doorbell net aangekondigd op hun livestream. Wanneer verkrijgbaar op Digitec?

  0

Je stelt een vraag aan de klantenservice en na relatief korte tijd krijg je een heel beleefd antwoord van een klantadviseur. Als je per e-mail wilt reageren op het antwoord, misschien om meer details te weten te komen, krijg je een gegenereerd antwoord waarin je wordt gevraagd om de Digitec assistent te gebruiken en begint de hele procedure opnieuw.Sorry, maar wat is dit voor stom systeem als je niet direct per e-mail kunt reageren op de klantadviseur.Ik heb zoiets nog nooit ergens anders meegemaakt.

+26

  36

Er is al veel te lezen over Planzer op het forum. Maar ik kan het niet laten om mijn woede te uiten over de levering (service). Planzer is de absoluut slechtste die er is. Hoewel ik nog steeds begrijp dat iets een dag later geleverd kan worden. Dat kan gebeuren. Bij Planzer weet echter echt niemand wanneer iets bezorgd wordt. Bericht (maandag) pakket opgehaald. Bericht (dinsdag / 23.05 uur) - levering niet mogelijk. Woensdag navraag bij klantenservice waarom geen levering. Het pakket was vergeten in te laden. HaHa. Vraag (woensdag) wanneer ontvang ik het pakket? Antwoord, waarschijnlijk niet vandaag, misschien morgen of overmorgen. Mijn opmerking, vanaf vrijdag ben ik afwezig. Antwoord, ja in dat geval levering op maandag. Sorry, dat is gewoon sh.... Als ik het pakket vandaag niet ontvang, dan weiger ik het in ontvangst te nemen en dan kan Digitec zelf onderhandelen met Planzer. Als klant voel ik me absoluut opgelicht.

  2

De kleur was verkeerd

  1

Tot nu toe is nog nooit een bestelling van Digitec de volgende dag zoals beloofd in mijn melkkrat aangekomen. Ik weet niet waar dit mee te maken heeft, behalve dat het waarschijnlijk te maken heeft met mijn locatie (Chur). Heeft iemand hetzelfde probleem? Ik wil ook graag weten of de alternatieve ophaaldienst deze belofte waarmaakt(?). Bedankt

+156

  271