Ik heb een paar maanden geleden een laptop van Lenovo besteld. Helaas was het toetsenbord defect, dus moest ik het apparaat opsturen voor reparatie. Na ongeveer twee maanden heb ik de laptop nooit teruggekregen. Ik kreeg het aankoopbedrag terug, maar niet de extra garantie waarvoor ik had betaald. Ik betaalde voor zowel de laptop als de garantie, maar kreeg slechts een gedeeltelijke terugbetaling. Erg teleurstellend en frustrerend. Helaas kan ik de service niet aanbevelen en ik hoop dat Lenovo het probleem met de terugbetaling van de garantie eindelijk oplost.

  0

Je stelt een vraag aan de klantenservice en na relatief korte tijd krijg je een heel beleefd antwoord van een klantadviseur. Als je per e-mail wilt reageren op het antwoord, misschien om meer details te weten te komen, krijg je een gegenereerd antwoord waarin je wordt gevraagd om de Digitec assistent te gebruiken en begint de hele procedure opnieuw.Sorry, maar wat is dit voor stom systeem als je niet direct per e-mail kunt reageren op de klantadviseur.Ik heb zoiets nog nooit ergens anders meegemaakt.

+23

  31

Hallo, deze batterij is tijdelijk niet beschikbaar op jullie site, komt hij weer beschikbaar?

  1

hoi, heeft iemand al een loftbed gebouwd? Ik heb een tutorial gevonden op https://www.hochbettguru.de en ik wilde weten of jullie ervaringen hebben? alvast bedankt

  0

Hallo samen Ik stel Digitec voor dat voor producten die via Planzer Paket worden verzonden, meestal een geschatte levertijd van 1 - 7 dagen wordt weergegeven, of "ergens als het past" in plaats van het gebruikelijke "volgende dag". Dit zou de communicatie aanzienlijk verbeteren. Het zou gemakkelijker zijn om beslissingen te nemen en de verwachtingen zouden meer in overeenstemming zijn met de werkelijkheid. Kan zoiets uitgevoerd worden? Wat denk jij? Vriendelijke groeten Tobias

+91

  146