Achter de schermen
Tops en flops van de communicatieafdeling: hoe de community reageerde op onze verhalen
van Stephan Kurmann
Haarzooi! Machinevertaling op Digitec en Galaxus
26/5/2023
Vertaling: machinaal vertaald
Co-auteur: Leandra Amato
Heb je ooit gehoord van parfumtypes als "toiletwater", "body crap" of "hair crap"? Wij ook niet. Toch zijn dit precies wat er in de Engelse versie van onze shop staat. De reden: we werken met DeepL, een automatische vertaalservice.
DeepL mag dan een slim kereltje zijn, maar het is verre van perfect. Daarom hebben we hulp nodig van jullie, niet-machinemensen: Laat het ons weten als je vreemde vertalingen tegenkomt.
Onze assortiment groeit voortdurend - en daarmee ook het aantal productgerelateerde teksten. Denk bijvoorbeeld aan productnamen, beschrijvingen, filters en specificaties. We doen altijd ons best om je deze informatie te geven in de taal van je voorkeur - of dat nu Duits, Frans, Italiaans of Engels is.
Maar het handmatig vertalen van deze stortvloed aan gegevens vanuit het Duits naar drie talen zou gewoonweg niet haalbaar zijn. Hoewel we een intern team van 15 vertalers hebben, zou het ons jaren kosten om de meer dan vijf miljoen producten die we nu hebben te verwerken. En er komen steeds meer producten bij. Bovendien zou het werk geestdodend zijn.
Waarom we blijven werken met menselijke vertalingen
En wie is die DeepL?
Vind hier meer informatie over AI, machine learning en deep learning:
Niet alleen productgegevens, maar ook magazine artikelen
We werken al enkele jaren samen met DeepL en zullen dat blijven doen met het oog op ons steeds groeiende productassortiment en uitbreiding naar andere markten.
Natuurlijk doet het team Vertalingen altijd zijn best. Als het ons echter niet lukt om alle artikelen te vertalen, worden de resterende negen dagen na publicatie in de Duitse versie ook machinaal vertaald - in lijn met het motto "een automatische vertaling is altijd nuttiger voor ons lezerspubliek dan helemaal geen vertaling".
Meer informatie over automatische vertaling van artikelen is te vinden in dit artikel van Martin Jungfer:
Meertalige community discussies en productbeoordelingen
Wat DeepL (nog) niet heeft geleerd is Zwitsers Duits. We weten nog niet of hij deze taalvariant ooit onder de knie zal krijgen. En zo ja, welke?
DeepL Totaal mislukt? Laat het ons weten!
Daarom is het niet mogelijk om de vertaalstrategie aan te passen aan de context waarin een woord wordt gebruikt.
Daarom kan het gebeuren dat je een vreemde Engelse, Franse of Italiaanse vertaling tegenkomt. Als dit het geval is, laat het ons dan weten via e-mail: languageservices@digitecgalaxus.ch. We sturen je dan een antwoord zodra de fout is hersteld. En als dank geven we je ook karma punten.
Het vertaalteam
Titelfoto: Thomas Kunz
Eva Francis
Leader Language Services
Eva.Francis@digitecgalaxus.chEen blik op haar Zwitserse en Britse paspoorten bewijst dat: We hebben hier te maken met een plattelandskind. Opgegroeid in Müllheim, Thurgau, heeft Eva ook wortels in het Welshe bergdorp Brecon. Ze speelt Gaelic football in de "Zürich Inneoin GAA Club" en houdt van eigenzinnige projecten. Ze verzamelt momenteel hondengaggizakken uit de hele wereld - in totaal al zo'n 100.
Achter de schermen
Nieuws over functies in de winkel, informatie van marketing of logistiek en nog veel meer.
Alles tonen
