Achter de schermen
De slakkenpost komt aan bij onze klantenkring
van Alex Hämmerli
Nieuwe Galaxus en Digitec leveren op verzoek per slakkenpost
18/8/2022
Vertaling: machinaal vertaald
Voortaan bieden de twee online winkels Galaxus en Digitec de optie "langzame levering" in de kassa: Als je het vakje aanvinkt, ontlast je onze logistieke ploeg - vooral op drukke maandagen en ook 's avonds.
"Probeer een beetje troost" zingt Baloo de Beer in The Jungle Book. En nu kun je hetzelfde doen in onze winkels in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland: vanaf nu hebben klanten de optie "Langzamere levering toestaan" in de kassa. Vink het vakje aan als je je bestelling niet dringend nodig hebt.
De producten die we op voorraad hebben kunnen dan een of twee dagen later dan normaal aankomen. Voor pakketten hebben we dus twee tot drie werkdagen tot het pakket in je brievenbus of op je stoep moet liggen.
Dankzij de optie kunnen we onze leveringsbeloften nog betrouwbaarder nakomen dan in het verleden: "Vooral op veel maandagen zijn we niet tevreden, omdat we ook de bestellingen van het weekend moeten verwerken," zegt Philipp Mahler, die als Product Owner aan de nieuwe winkelfunctie werkte. Ook 's avonds kort voor de deadline van de bestelling wordt het druk: "Het aantal pakketten is heel moeilijk te voorspellen.
Philipp vergelijkt het nieuwe systeem met de A- en B-frankering van de Zwitserse Post: Brieven en pakketten komen bijna altijd de volgende dag aan met A Mail. Bij verzending per B Mail is dit ook mogelijk, maar dan heeft de zending op dag één geen prioriteit. De volgende dag echter wel. Hetzelfde geldt voor onze slakkenpost.
Gecamoufleerde altruïsten
Alex Hämmerli
Senior Public Relations Manager
Alex.Haemmerli@digitecgalaxus.chBij digitec en Galaxus ben ik verantwoordelijk voor de uitwisseling met journalisten en bloggers. Goede verhalen zijn mijn passie; daarom ben ik altijd bij de tijd.
Achter de schermen
Nieuws over functies in de winkel, informatie van marketing of logistiek en nog veel meer.
Alles tonen
