Wonen

19 Discussies voor in Wonen

Begin discussie
  • Avatar
    Varg75 1 jaar geleden in Wonen

    Defecte verpakking

    Waarom lukt het jullie niet om de goederen goed verpakt te versturen? 2 gebroken potten in twee opeenvolgende leveringen. Vandaag weer een doos die niet dichtgeplakt was en open aankwam. Zo ruïneer je je reputatie!

    Avatar
    Avatar
    Avatar

      3

  • Avatar
    nahna 2 jaren geleden in Wonen

    SOFA BUBBEL van HANAH HOME

    Hallo, heeft iemand ervaring met Hanah Home artikelen. Ik ben geïnteresseerd in de bank Bubble in Cream ( Artikelnummer 2331 1134 ) kwaliteit , comfort , stof etc. ? ? Verzendkosten ? En wat als het niet aan de verwachtingen voldoet? Hartelijk dank

    Avatar
    Avatar
    Avatar
    Avatar
    Avatar

      11

  • Avatar
    hebelehubulu 1 jaar geleden in Wonen

    Karup Vervangend Matras

    Hallo, ik ben op zoek naar een matras voor de Karup Sofa Roots 140. Hebben jullie een matras in jullie assortiment dat past?

      0

  • Avatar
    armoire1 2 jaren geleden in Wonen

    Materiaal baddroger

    Van welk materiaal is de Wenko baddroger nr: 5852227 gemaakt? Kunststof, roestvrij staal of anders?

    Avatar
    Avatar

      2

  • Avatar
    davylejones 2 jaren geleden in Wonen

    Leveringen van Planzer --> CX / UX - Suggestie voor verbetering

    Beste Galaxus / Digitec team, Ik zag vandaag bij het controleren van mijn mails dat mijn tafel van Dutchbone is verzonden met Planzer. Als ik hier, maar ook op Google reviews / Trustpilot wat commentaar zie, heeft het meestal een gemene deler: Het lijkt erop dat Planzer veel leveringen niet onder controle heeft. Na de BlackFriday sale had ik ook een negatieve ervaring met Planzer. Ik moest in de buurt zoeken naar mijn Sonos Arc, ongeveer 200 meter onder een brievenbus bij de centrale bezoekersparkeerplaats. Het pakket was niet beschermd tegen regen of wat dan ook. Wettelijk ben ik aansprakelijk als het pakket als "bezorgd" is gemarkeerd, maar mij niet bereikt of van eigenaar verandert door "ergens te worden neergelegd". Planzer beschermt zichzelf echter door mij te dwingen de aanbetaling van de levering te accepteren. Mij wordt niet de mogelijkheid geboden dit niet te accepteren. Ik ben de laatste die klaagt over te late pakketten en ik ben me bewust van de stress in de logistieke sector. Het rechtvaardigt echter niet dat de klant aansprakelijk wordt gesteld voor schade/verlies wanneer het logistieke personeel ten einde raad is en bewust schade/verlies aanvaardt. Misschien is het de moeite waard om de mogelijkheid te overwegen om de leverancier te kiezen, een verbetering van de CX (zoals meegedeeld op 29.11.22). Voorbeeld: Veel Amerikaanse websites bieden de mogelijkheid om de leverancier te kiezen (FEDEX, UPS enz.). Het zou ook handig zijn om in de leveringstekst voor de betreffende producten een opmerking te hebben (bijv. geleverd door Planzer) voordat je de producten bestelt. Of nog beter, je kunt het postkantoor kiezen door een toeslag te betalen. Dit zou mij en andere klanten in staat stellen deze "twijfelachtige" algemene voorwaarden niet door Planzer opgelegd te krijgen. Op dit punt wil ik jullie klantenservice bedanken, die altijd geweldig is! Ik wil eigenlijk alleen het probleem opnieuw aan de orde stellen en andere mensen de gelegenheid geven zich te uiten.

    Avatar
    Avatar

      2

5 van 19 discussies

Orde van de
discussies
Forum voor Wonen
StartBegin discussie