J'ai commandé des toners chez Galaxus. Ils ont été soi-disant livrés il y a deux jours et sont maintenant retournés à l'entrepôt de livraison parce que personne n'était censé être là pour les réceptionner. Ce qui n'est pas vrai, il y avait quelqu'un toute la journée. Galaxus ne répond pas aux e-mails. Dans la commande elle-même, je peux indiquer que la livraison n'a pas eu lieu. Dans ce cas, je dois m'adresser au service clientèle. Mais la manière de procéder n'est pas précisée. Comme dans beaucoup d'autres boutiques, il n'y a pas de numéro de téléphone ou d'e-mail du service clientèle sur le site. Si je cherche un service ou une assistance, on ne me propose que des nouveaux produits. Quelqu'un peut-il m'aider à ce sujet ? J'aimerais conclure rapidement ma toute dernière commande chez Galaxus.

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Bonjour, J’ai commandé des AirPods filaires type USB C. On me dit qu’ils ont été expédiés le 5 octobre. Pas de numéro de suivi et je ne les ai pas reçu. Alors que j’ai reçu le reste de la commande. Que faire

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Galaxus livre un appareil avec un adapteur qui se fonctionne pas !!! C’est une honte. Les deux pièces ne s’enfoncent pas correctement et impossible à retirer l’embout. Et pas de numéros de téléphone pour contacter le service après vente ! Qui peut m’aider

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Bonjour à tous. Après 20 ans, j'aimerais m'acheter à nouveau une tour PC, souris et clavier bon marché inclus. Le PC devrait avoir suffisamment de ports (USB, auxiliaire et tout ce qui est nécessaire), ainsi qu'un lecteur CD bien sûr. 32 Go de RAM seraient bien, car j'aimerais peut-être installer à l'avenir un logiciel de musique comme Maschine ou Ableton. Pour jouer, il suffit qu'un jeu comme Age of Empires puisse tourner dessus. Il devrait également être possible de créer une archive musicale et une archive photo. Comme je n'y connais absolument rien, je serais très heureux de recevoir l'aide de quelques experts. Je pense que je n'ai probablement pas besoin de quelque chose de neuf. Merci d'avance ! Modifier

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Chère communauté, Je me demande si vous avez déjà reçu un bon d'achat Galaxus lorsque vous avez progressé dans la communauté ? Je pense que j'ai déjà accumulé un certain nombre de points et que j'ai déjà gagné plusieurs niveaux, mais je n'ai jamais rien gagné. Avez-vous eu une expérience similaire ? Ou est-ce que je n'ai pas eu de chance jusqu'à présent ? Et si vous avez déjà reçu des bons d'achat, à quoi servaient-ils ? S'agit-il simplement de bons d'achat ou sont-ils vraiment utiles ?

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Je viens de recevoir mon colis, mais un article est défectueux.

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Bonjour, je envisage d'acheter un MacBook Air M5 et j'aimerais l'utiliser avec mon écran Lenovo Legion Pro 32UD-10. Quelqu'un peut-il confirmer si le MacBook Air M5 peut afficher du 3840 × 2160 à 240 Hz via une connexion USB-C vers USB-C, en utilisant le câble USB-C fourni avec l'écran ? Je veux m'assurer de pouvoir utiliser l'écran à sa fréquence de rafraîchissement maximale avant d'acheter le MacBook. Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour Digitec - pour la deuxième fois déjà, Planzer a déposé chez moi un colis Digitec/Galaxus (de valeur) devant ma porte (à noter au fin fond du Petit-Bâle) et a ensuite confirmé par mail le dépôt "selon vos indications". 1. je n'ai donné aucune indication 2) Nous étions à la maison (spécialement pour la livraison à venir) et on n'a même pas sonné à la porte. c'est la deuxième fois (les deux fois un ordinateur portable). Je vous demande de parler sérieusement à votre partenaire logistique dans l'intérêt de vos clients, ou de revenir à l'envoi par la poste, qui est nettement plus professionnel et fiable. Meilleures salutations, SF

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Il est inacceptable que la demande d'annulation d'une commande dont je ne connais toujours pas la date de livraison après un mois et demi doive être soumise à l'acceptation du fournisseur tiers. Le choix du fournisseur n'a pas été fait par moi mais par Galaxus, tout comme le paiement. Et je dois subir les conséquences du mauvais choix de Galaxus. Le même produit est en vente sur Amazon à un prix inférieur au tiers de celui de Galaxus, avec une livraison en 48 heures. Cela ne va pas du tout.

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Bonjour, En faisant la sélection des produits, ceux-ci étaient disponibles pour être livrés dans les 3 jours. Cependant au moment de payer, je suis informée qu'il faut plus d'une semaine pour recevoir les produits. Comment faire pour les recevoir dans les 3 jours comme indiqué au moment de la sélection? Merci beaucoup !

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Bonjour à tous ! Existe-t-il des réflexions ou des plans à long terme pour mettre à disposition une API REST publique pour Digitec Galaxus ou une telle chose est-elle en principe envisageable. Il s'agirait d'un accès en lecture seule aux données des produits telles que les descriptions, les spécifications, les prix, la disponibilité, les catégories ou les évaluations. Cela permettrait de construire ses propres outils, par exemple pour l'analyse des prix, la comparaison de produits, l'exportation de données, les notifications, etc. Bien sûr, dans un cadre clair, comme les clés API, les limites de taux et l'accès uniquement aux données publiques sans influence sur les fonctions du magasin. J'aimerais savoir s'il existe déjà des déclarations ou des discussions à ce sujet ou si une API publique n'est délibérément pas prévue. Merci beaucoup.

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Le Vietnam est le deuxième producteur de café au monde. J'ai remarqué que vous proposez du Trung Nguyen et d'autres filtres phin pour le préparer de manière traditionnelle. Mais... pourquoi ne vendez-vous pas aussi leur café ? Cela aurait du sens...

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Bonjour, Madame, Monsieur, Je souhaiterais acheter un pack de 4 ou 6 clés USB de nouvelle génération, avec une double connectique : un côté USB classique (USB-A) et l’autre côté en petit format USB-C. J’aurais besoin de ces clés USB pour deux utilisations principales : Musique : stocker environ 2 h 30 de musique, notamment pour mon matériel DJ. Films : disposer d’une clé USB avec suffisamment de capacité pour stocker des films d’environ 50 minutes chacun. Pourriez-vous me proposer quelques modèles adaptés à mes besoins, en m’indiquant les capacités disponibles (Go), le prix approximatif d’un pack de 4 ou 6 clés USB, ainsi que le prix d’une clé USB individuelle pour les films ? Je vous remercie sincèrement pour vos conseils et votre réponse. Je vous souhaite un excellent samedi. Meilleures salutations,

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Est-ce qu'il existe un numéro de téléphone afin de joindre Digitec Lausanne ?

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Bonjour à tous, Je commence à trouver ça vraiment pas cool. Chaque fois que je veux me connecter ici sur le site, je dois réinitialiser mon mot de passe. Je viens de faire un essai et j'ai fait le jeu 5 fois. Après avoir réinitialisé votre mot de passe, vous vous connectez automatiquement, ce qui n'est pas mal. Mais quand on se déconnecte et qu'on se reconnecte, il semble que le mot de passe ne soit plus valide. J'ai essayé plusieurs fois, toujours avec le même résultat. J'ai essayé plusieurs fois, mais je n'ai pas réussi à le faire.

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Comment puis-je payer sur facture ?

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Pourquoi n'avez-vous pas de filtre pour cette caractéristique ? Pour moi, c'est une fonctionnalité clé absolue. Le filtre intelligent ne fonctionne pas non plus.

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Je souhaite annuler ma commande car je ne l’ai toujours pas reçu

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Bonjour à tous, Je suppose que beaucoup d'entre vous connaissent et redoutent le fournisseur (tiers) Long Island GmbH chez Digitec/Galaxus. Pour tous les autres : Long Island GmbH est connu pour ses prix anormalement élevés (parfois 250% du prix de Digitec/Galaxus - "1") et en plus pour ses conneries de Wish bon marché, qui sont (bien sûr) également proposées à des prix anormalement élevés - "2". Je suis conscient que Long Island n'est pas le seul fournisseur dans ce domaine (Jacob DE, DasWarenhaus), mais je trouve ces offres similaires à celles de Wish très limites. Je me demande bien sûr pourquoi Digitec/Galaxus autorise de telles offres (et ne répondez pas, chers collaborateurs de Digitec, par "si l'offre est trop chère, ne l'achetez pas"). Bien sûr, Digitec/Galaxus gagne de l'argent ici, sans aucun doute. Mais il semblerait que Digitec/Galaxus préfère faire du profit plutôt que de satisfaire ses clients. Selon votre déclaration, vous n'êtes "que" l'intermédiaire - "3" - entre les offres, mais je vous considère comme le seul à devoir administrer ces offres. De plus, les prix "attractifs" ne sont apparemment qu'un "nice-to-have" pour Digitec/Galaxus - "4" (dans le cadre d'une bonne et profitable collaboration, nous attirons toutefois votre attention sur le fait que les prix doivent être compétitifs et que les frais de commission et d'expédition ne doivent pas être ajoutés). Comme je l'ai déjà dit, ces prix sont à mon avis tout simplement usuraires, ce qui est indiqué dans le Code pénal (art. 157 - "5") comme étant contraire à la loi. Je ne suis pas avocat, mais la déclaration suivante correspond déjà aux offres de Long Island GmbH : 1. Celui qui aura exploité la situation de contrainte, de dépendance, d'inexpérience ou de faiblesse de jugement d'une personne en se faisant octroyer ou promettre, à lui-même ou à un tiers, des avantages pécuniaires en échange d'une prestation.Celui qui aura acquis une créance usuraire et l'aura revendue ou fait valoir sera puni d'une peine privative de liberté de cinq ans au plus ou d'une peine pécuniaire. 2. si l'auteur agit par métier, il est puni d'une peine d'emprisonnement d'un an à dix ans. Si je me trompe, n'hésitez pas à m'en faire part. Donc, Digitec/Galaxus, je reconsidérerais la publication de certaines offres, au moins pour le bien des clients. Je serais heureux de lire votre déclaration à ce sujet. Salut. "1" - https://www.digitec.ch/de/s1/product/logitech-c920s-3-mpx-webcam-10714329?supplier=6385572 "2" - https://www.digitec.ch/de/s1/product/careforyou-quantum-magnetic-resonance-body-analyzer-selbsttest-21351568?supplier=6385572 "3" - https://helpcenter.digitec.ch/hc... "4" - https://partner.digitecgalaxus.ch/hc... "5" - https://www.fedlex.admin.ch/eli...

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Essayez donc de chercher un simple tournevis Torx T8... exactement ! C'est mission impossible à cause de la recherche avancée. Des pages entières s'affichent, mais jamais un simple tournevis avec une pointe Torx T8.

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Bonjour, Serait-il possible d'ajouter le Percale comme filtre de matière pour les draps, housses de couette/coussin ? Au même titre que d'autres matières comme le satin par exemple, le tissu est différent bien qu'ils soit aussi en coton. C'est un tissu que je trouve très agréable et il y a des articles en Percale disponible à la vente.

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Je suis client de Digitec/Galaxus depuis de nombreuses années et je les considérais comme l'un des détaillants en ligne les plus fiables de Suisse. Cependant, au cours de la dernière année environ, mon expérience est devenue de plus en plus frustrante. Plus de la moitié de mes commandes récentes ont été expédiées ou livrées plus tard que la date de livraison annoncée. Bien que des retards occasionnels soient compréhensibles, c'est devenu suffisamment courant pour que je ne fasse plus confiance aux estimations de livraison affichées lors de la commande. J'ai également eu plusieurs cas où le mauvais produit a été expédié, ce qui a entraîné des pertes de temps supplémentaires pour les retours et les nouvelles commandes, ou des produits sont également arrivés endommagés en raison de la mauvaise manipulation des services de livraison. Ce qui me frustre le plus, c'est que ces problèmes ne sont plus des incidents isolés. Les retards, les expéditions incorrectes et d'autres problèmes d'exécution semblent se produire beaucoup plus fréquemment qu'il y a quelques années. L'expérience globale semble nettement moins fiable qu'auparavant. Je suis curieux de savoir si d'autres ont remarqué la même tendance récemment ou si j'ai simplement eu une série de malchance. Quelqu'un d'autre a-t-il constaté une baisse de la qualité du service de Digitec/Galaxus au cours de la dernière année ?

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Commande 205633822 il n'y avait ni nom ni prénom. Le facteur m'a demandé si c'était bien pour moi. heureusement l'adresse était juste salutations

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À quand enfin un bouton 'Désactiver la recherche avancée' ? Actuellement, on est submergé de suggestions, ce qui rend presque impossible de se concentrer sur le produit recherché. Par exemple, si je cherche une platine vinyle, je ne cherche pas des écouteurs, et ainsi de suite... des milliers d'articles ! Vous êtes fous ? Où est passé le sens du service orienté client qui aide les clients au lieu de les gêner ?

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La liste « Moniteurs les mieux notés » de Digitec et Galaxus dans la catégorie Moniteur contient 10 variantes de l'ASUS TUF Gaming VG27... Comme les 10 variantes « partagent » la même évaluation et qu'il s'agit de la plus élevée, il n'existe pas de véritable top 10 avec différents modèles (ou familles de modèles). Dans la liste, les 10 variantes du moniteur devraient être « regroupées » à la première place afin d'obtenir une liste pertinente avec différentes marques et modèles. Lien : https://www.digitec.ch/de... Liste au 6 octobre 2026 : 1. ASUS TUF Gaming VG27AQ5A 2. ASUS TUF Gaming VG27AQM5A 3. ASUS TUF Gaming VG27AQML5A 4. ASUS TUF Gaming VG27AQML1A 5. ASUS TUF Gaming VG27AQ1A 6. ASUS TUF Gaming VG27AQA1A 7. ASUS TUF VG27AQ 8. ASUS TUF Gaming VG27AQM1A 9. ASUS TUF Gaming VG27AQ3A 10. ASUS TUF Gaming VG27AQE5A Chère rédaction et chers développeurs du site web / de la boutique Digitec et Galaxus, veuillez examiner de plus près ce post et cette problématique (plusieurs variantes de produits avec une évaluation partagée). Sous cette forme, les listes des produits les mieux notés n'ont aucun sens. Malheureusement, il n'est pas possible de contacter les responsables ou les développeurs de la boutique par d'autres moyens (du moins, je ne sais pas comment vous joindre autrement).

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Est-il déjà monté ?

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J'ai vu une publicité sur Instagram disant que Galaxus vendait des PS5 pro pour 2 CHF. Le profil est visiblement un faux sans followers. Pour l'offre, on est redirigé vers un autre lien où l'on peut gagner l'offre.

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Je souhaite recharger la batterie de mon vélo électrique 48V 14Ah (672Wh) lors de mes déplacements. Sur le secteur, cela prend environ 6 heures lorsque la batterie est presque vide. De quelle station électrique et avec quelles caractéristiques ai-je besoin ?

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Bonjour à tous, serait-il possible d'ajouter un filtre de poids pour les boîtiers PC ? Un curseur avec un poids minimum et maximum réglable serait idéal pour cela. Cela permettrait par exemple de rechercher spécifiquement des boîtiers de moins de 7 kg ou entre 10 et 15 kg. Le poids est déjà indiqué dans les spécifications des produits, c'est pourquoi un tel filtre serait tout à fait approprié. Merci !

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C'est à peu près ce que dit le titre… J’ai vendu plusieurs articles sur Galaxus sans aucun problème, mais c’est vraiment agaçant que certains acheteurs ne confirment pas du tout la réception (ce qui se fait alors automatiquement une fois le délai écoulé) ou qu’ils attendent eux-mêmes jusqu’à la toute dernière minute. C’est vraiment exaspérant, car j’expédie toujours les produits le jour même de l’achat. Au moins, Galaxus a modifié le délai dont disposent les acheteurs pour confirmer la réception, qui est passé d’environ un mois à « seulement » 7 jours aujourd’hui. S’il vous plaît, Galaxus, donnez-nous soit la possibilité d’évaluer également ces acheteurs, soit réduisez ce délai à 48 heures maximum… Désolé pour cette diatribe, mais cela m’énerve vraiment.

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