Dans les coulisses
Les articles qui ont fait réagir notre communauté en 2022
par Stephan Kurmann
Tops et flops de notre communication : réactions de la communauté
27/12/2024
Traduction : Martin Grande
Nous croyons en l’honnêteté radicale. Les évaluations de produits bonnes ou mauvaises sont les bienvenues chez nous. Nous affichons l’évolution des prix et les taux de recours en garantie en toute transparence. Cela s’applique également à la communication. Nous partageons les avis avec notre communauté et les médias sans nous cacher. Voici les récits qui ont fait l’unanimité en 2024.
L’équipe de communication de Digitec Galaxus a rédigé cette année plus de 100 analyses statistiques sur le monde du commerce en ligne. Elle s’en est inspirée pour publier des histoires sur ses propres boutiques en ligne en Suisse, en Allemagne, en Autriche, en France, en Italie, en Belgique et aux Pays-Bas. Revenons sur nos pas et faisons le bilan. Venez découvrir ce qui a fait vibrer la communauté, et ce qui l’a moins intéressée cette année.
Quand nous disons communauté, nous parlons de notre clientèle. Celle-ci est très active. En sus d’acheter des produits et de lire nos contenus, elle évalue, like et laisse des commentaires.
Les jouets pour adultes génèrent le plus de vues
Nos activités dans le domaine de la compensation carbone n’ont guère attiré l’attention de la communauté. L’article à ce sujet a enregistré le moins de vues.
Savoir quels sont les produits les plus achetés pendant la période de Noël stimule probablement le comportement d’achat personnel. Seuls 16 % des personnes qui ont lu l’article sur Noël ont ensuite quitté la boutique en ligne. Les 84 % restants ont lu d’autres articles ou s’en sont inspirés pour y chercher eux-mêmes des cadeaux de Noël appropriés.
Les smartphones polarisent
Les thèmes liés aux smartphones attirent fortement l’attention. Ils ont généré le plus grand nombre de commentaires de la part de la communauté en 2024. Et les opinions exprimées étaient les plus divergentes.
Le rapport entre les likes et les commentaires a été utilisé comme point de repère. En effet, les sujets controversés reçoivent plus de commentaires que de likes.
L’article sur les téléphones portables pliants a obtenu le score le plus élevé. Il a généré 27 % de commentaires de plus que de likes.
Par langue : drones, baskets et emplois dans la logistique
Les francophones sur Galaxus et Digitec ont exprimé leur intérêt pour le drone caméra le plus rapide du monde. Le rapport à ce sujet a reçu le plus grand nombre de vues.
La communauté anglophone s’est le plus intéressée aux emplois nouvellement créés sur le futur site logistique de Neuenburg en Allemagne.
Notre rapport sur les baskets a obtenu le plus grand nombre de vues en italien.
Nous profitons d’ailleurs de l’occasion pour remercier nos collègues de l’équipe de langue interne qui traduisent nos articles en français, italien et anglais.
Et merci à notre communauté qui lit, clique et commente avec assiduité.
Et vous, quels articles avez-vous trouvé particulièrement intéressants ? Qu’aimeriez-vous lire l’année prochaine ? Dites-nous tout dans les commentaires !
Photo d’en-tête : Shutterstock
Stephan Kurmann
Senior Communications Manager
Stephan.Kurmann@digitecgalaxus.chDes études affirment que notre capacité d'attention est plus courte que celle d'un poisson rouge. Aïe. Mon travail consiste à attirer votre attention aussi souvent et aussi longtemps que possible avec des contenus qui vous intéressent. En dehors du bureau, j'aime passer du temps sur le court de tennis, lire et regarder Netflix, ou voyager.
Dans les coulisses
Actualités sur les fonctionnalités de la boutique, informations sur le marketing ou la logistique et bien plus encore.
Tout afficher
