Deze actioncam heeft problemen met water
16/10/2026
Vertaling: machinaal vertaald
Foto's: Lorenz Keller
De DJI Osmo Nano heeft een corrosieprobleem wanneer de contactpunten vochtig worden. Ik heb de pijnlijke ervaring opgedaan dat dit bij een actioncam nauwelijks te vermijden is.
Compact, flexibel inzetbaar en uitgerust met een slim modulair systeem: de functies van de DJI Osmo Nano hebben me direct overtuigd. Ik heb de actioncam een jaar geleden gekocht. Nu is hij totaal vernield – volgens DJI door eigen schuld en daarom buiten de garantie. Maar laten we bij het begin beginnen.
Deze camera is in eerste instantie een goede vangst
Alles begon zo mooi: bevestigd aan de bijbehorende nekbeugel is de Osmo Nano een compacte camera om mijn favoriete hobby, vissen, vanuit het eerstepersoonsperspectief vast te leggen. Dankzij de «Prerecording»-functie kan ik 30 of 60 seconden opnemen die plaatsvonden voordat ik op de ontspanknop drukte. Zo leg ik de aanbeten van de vissen vast zonder urenlang materiaal op te nemen. In de zomer gebruikte ik dit intensief tijdens het vissen op black bass in Galicië.
Tegen het einde van de vakantie had de camera echter plotseling moeite om verbinding te maken met het schermdock. Inmiddels laadt hij niet meer goed op en kan ik mijn opnames van het interne geheugen niet meer naar de computer overzetten. Wat is er in vredesnaam aan de hand?
Plotseling ontdek ik sporen van corrosie
Voor de verklaring is de buitengewone opbouw van deze actioncam belangrijk: de Osmo Nano bestaat uit twee delen. Sensor en optiek zitten in een compacte balk die op een dock met scherm wordt geplaatst. De cameramodule kan dankzij een eigen accu, bedieningsknop en geheugen weliswaar autonoom worden gebruikt. De aansluitingen voor het opladen en de gegevensoverdracht zijn echter allemaal in het dock ingebouwd. Als de verbinding tussen de twee modules niet meer werkt, is het hele systeem niet meer bruikbaar.
De verbinding tussen de twee elementen wordt gewaarborgd door twaalf verende contactpennen (of pogo-pinnen). Dat is een probleem: deze pinnen liggen onbeschermd bloot – in tegenstelling tot bijvoorbeeld de USB-C-aansluiting, die achter een klepje verborgen zit.
Ik merk nu aan het einde van de vakantie sporen van corrosie op de aansluitingen. Deze chemische reactie verhindert waarschijnlijk een stabiele verbinding tussen camera en scherm.
Geen garantiegeval, want waterschade
Ik meld het garantiegeval als een reguliere klant bij Galaxus. De camera wordt naar de serviceafdeling van DJI gestuurd. Geen probleem, denk ik. Drie weken later ontvang ik een verrassend antwoord: garantie afgewezen wegens waterschade. Als het apparaat gerepareerd moet worden, kost me dat 115 frank. Ik ben verbaasd en vraag via de klantenservice van Galaxus om een verklaring.
Want: naar mijn mening heb ik de camera correct gebruikt. Ik heb de camera-unit voor onderwateropnames in zoet water gebruikt, aangezien deze module tot tien meter waterdicht is. De displaymodule daarentegen is alleen volgens de IPX4-standaard waterbestendig, dus van alle kanten beschermd tegen spatwater. Ik heb deze daarom niet gebruikt bij de onderwateropnames.
De serviceafdeling kent geen genade: «DJI wijst er uitdrukkelijk op dat het product na contact met water of vocht volledig moet worden gedroogd. In het bijzonder moeten de contactpunten voor het opladen of opnieuw verbinden volledig droog en vrij van water en verontreinigingen zijn.»
Ik heb de cameramodule weliswaar telkens snel afgedroogd aan mijn shirt. Of de pinnen helemaal droog waren, kan ik natuurlijk niet garanderen. Bij gebruik buiten heb ik er waarschijnlijk te weinig op gelet. Of is er tijdens een regenbui vocht tussen de twee modules gekomen?
Niet de enige met dit probleem
Zoals ik na een korte zoektocht vaststel, klagen ook andere gebruikers van een Osmo Nano over corrosieschade. Op Reddit zijn dergelijke berichten te vinden. De twaalf pinnen lijken een zwak punt te zijn.
«Ready for Water, Ready for Adventure» schrijft DJI op de website. Net als ik zijn veel fans teleurgesteld dat deze reclame slechts beperkt klopt. De aansluitingen moeten altijd droog zijn voordat ik het apparaat in elkaar steek. In de kleine lettertjes lees ik bovendien dat de IPX4-certificering alleen geldt als de twee modules in elkaar zijn gestoken. Als het regent, mag ik de camera dus strikt genomen niet van het scherm halen, anders vervalt bij eventuele waterschade de garantie.
Voor mij staat na deze ervaring vast: als actioncam is de DJI Osmo Nano een pure mooi-weercamera. DJI ziet dat anders wanneer ik de fabrikant met vragen confronteer: «De DJI Nano is in principe ontworpen voor gebruik in veeleisende omgevingen.» Maar het bedrijf schrijft me ook: «DJI wijst er echter op dat bepaalde omstandigheden de waterdichtheid kunnen beïnvloeden.»
In Zwitserland zouden tot nu toe slechts weinig gevallen van corrosieschade bekend zijn. Vanwege de compacte bouwwijze en de daarmee noodzakelijke mechanische verbinding konden de contactpunten constructief gezien niet volledig worden afgedicht. De camera heeft daarom een zwakkere beschermingsklasse en de fabrikant gaat in de gebruiksinstructies hierop in. «Omdat de Osmo Nano slechts gedeeltelijk waterdicht is, is DJI hier iets minder coulant», schrijft DJI.
De Safety Guidelines niet gelezen
DJI heeft zich in de handleiding ingedekt. Ik moet echter wel tot pagina 21 van de gebruikershandleiding bladeren en de aanwijzingen ook dienovereenkomstig serieus nemen. «Laat het apparaat normaal drogen voordat je het opnieuw gebruikt. Veeg het oppervlak van de camera af met een zachte en droge doek.»
De fabrikant wordt duidelijker in het zevende punt van de Safety Guidelines: «Als de contacten nat of vuil zijn, reinig ze dan voor het aansluiten met een zachte, droge doek, omdat anders kortsluiting of corrosie kan optreden.» Jammer dat ik dat pas na de schade heb gelezen. Maar heel eerlijk: wie leest deze bijsluiter in 20 talen? Vanuit consumentenperspectief zou het wenselijk zijn om dat in de handleiding duidelijk en in het Duits te schrijven.
Vooral als je bij aansluitingen anders gewend bent. USB-C-poorten bij smartphones moeten weliswaar ook droog zijn voordat ik ze weer kan gebruiken. Maar: bij vocht waarschuwt het systeem me en schakelt de aansluiting tijdelijk uit. Ik heb de afgelopen jaren steeds weer smartphones onder water gehouden en daarna ook wel eens te vroeg weer aan de stroom gehangen. Nooit is daarbij een aansluiting gecorrodeerd.
Mijn schuld
Maar duidelijk: de waterschade is mijn fout. Ik heb de aanwijzingen niet nauwkeurig genoeg gelezen en de contacten niet goed genoeg gedroogd. Ik had het apparaat met de kennis van nu echter nooit gekocht – ik heb een robuustere actioncam nodig. Van de reparatie heb ik daarom afgezien. De serviceafdeling heeft de contacten tenminste nog wat gereinigd en me het apparaat kosteloos teruggestuurd. Afhankelijk van de richting waarin ik de twee delen in elkaar steek, werkt de Nano zelfs weer.
De fabrikant heeft geluk gehad, ik blijf hem trouw en heb een DJI Osmo Action 6 gekocht. Deze valt weliswaar iets duurder en logger uit, maar biedt dezelfde opnamefuncties en is compatibel met de reeds gekochte accessoires. Voor mij bijzonder belangrijk: de aansluitingen zijn waterdicht verpakt en de cam is klaar voor gebruik bij weer en wind.
Lorenz Keller
Senior Editor
Lorenz.Keller@digitecgalaxus.chGadgets zijn mijn passie - of je ze nu nodig hebt voor het kantoor thuis, voor het huishouden, voor sport en plezier of voor het slimme huis. Of natuurlijk voor de grote hobby naast het gezin, namelijk vissen.
Achtergrond
Interessante feiten uit de wereld van producten, een kijkje achter de schermen van fabrikanten en portretten van interessante mensen.
Alles tonen
