Sneeuwlaarzen en veterlaarzen voor honden van tierbedarf-discount.ch
Uiterst onaangenaam ervaringsverslag: Ik heb bovenstaand product besteld via Galaxus. Ik was me er niet van bewust dat Galaxus als tussenpersoon optrad en dat ik dan met de dierenbenodigdheden te maken zou krijgen. Ik heb de schoenen in kwestie ontvangen. Er is niets mis met het product. Maar! Ik heb de schoenen thuis uitgeprobeerd op onze hond. Dat moet toch? Mijn dierencommunicatie is in ieder geval nog niet volwassen genoeg om haar te vragen of ze in deze schoenen kan bewegen of niet. Oh ja...en omdat het een dier is, heeft het natuurlijk haar. Het is geen naakte hond. En ja, ik had alleen de buitenkant van de schoenen gecontroleerd. Dus! Ik lees dat ik de retourzending moet registreren en schrijf een e-mail naar info@tierbedarf.ch. Zij vertellen me dat ik de retour via Galaxus moet aanmelden. Even later was het artikel op de post, ik krijg een retournummer van Galaxus, dus ik ga ervan uit dat alles klopt. Dan dus niet de dierenbenodigdheden. Ze stuurden 2 van de 4 schoenen terug, degene die ik op onze hond probeerde. Ze zaten vol haar, zoals ze zeiden, en de retourzending was niet geregistreerd...dus de e-mail naar info@tierbedarf.ch telde niet. En ja, er zaten haren in, geïsoleerd (geen plotselinge vachtverandering!!) die ik prachtig kon verwijderen met een lijmroller. Dus ze zien er tiptop uit. Ik belde de dierenwinkel en sprak met de "specialist": Hij had de schoenen naar me teruggestuurd omdat ze maar beperkt aan de binnenkant schoongemaakt konden worden. Ik vertelde hem dat het wonderwel had gewerkt. Ik had de bovenkant zo ver mogelijk naar beneden getrokken en schoongemaakt. Ja, maar er zat nog haar aan de onderkant. Dat was zijn antwoord. Beste meneer Mauron... nee, dat was niet zo. Ik heb het nog een keer gecontroleerd. Met dit antwoord was mijn geduld op. Hij wilde de schoenen niet terugnemen...ik kon de schoenen doneren aan een dierenasiel....ähmm, wacht even, 2 schoenen...dus de dieren in het asiel hebben ook 4 poten...toch? Nou dan, ook jij bedankt! Ik zou het erg op prijs stellen als iemand van Galaxus contact met me opneemt...hier zoek je ook fuselig om het thema te melden...dus gewoon hier....
1